Recursos Humanos RRHH Press. Los directivos son los profesionales con menos conocimientos digitales en España, a pesar de que sobre ellos recae en gran medida la estrategia de transformación digital de las empresas.
Pese a ello, la rápida aceleración de este cambio en la sociedad española les está llevando cada vez más hacia la formación.
Así se desprende del primer estudio sobre la 'Digitalización de los profesionales españoles', que ha elaborado ISDI, primera escuela de negocios digital en España.
El informe, realizado a partir de cuestionarios individuales sobre el grado de preparación de los profesionales que deciden digitalizar sus carreras, muestra importantes lagunas que tienen que ver, sobre todo, con la cultura y el enfoque empresarial hacia la economía digital y la falta de una visión integral y multidisciplinar de la misma.
Según los resultados del estudio, los directivos, que deben liderar la transformación digital, son los menos preparados para ella, y sectores en donde existe una enorme desintermediación, como Seguros o Automoción, están a la cola en este proceso.
¿Quién se digitaliza?
Por tramos de edad, los profesionales de entre 32 y 44 años son los más interesados en digitalizarse: representan un 49,5% de las personas que se forman. En cuanto a su perfil, cuentan con más de 10 años de experiencia profesional, buscan ampliar sus conocimientos en las disciplinas digitales y ocupan de forma mayoritaria puestos con responsabilidad, en un 80,6% de los casos, y en el 42,4% como directivos.
Los mayores de 45 aún se resisten a abordar esta importante transformación y forman el grupo minoritario, un 12,8%.
En cuanto a su situación laboral, el 90,8% de los profesionales que se digitalizan están ocupados, frente a tan solo el 9,2% de parados.
Por categorías profesionales, la formación destinada a apoyar la transformación digital de las personas se concentra principalmente en los empleados: un 48,8% de los cursos los reciben ellos. Sin embargo, teniendo en cuenta que un porcentaje del 13,1% de directivos que se digitalizan resulta muy elevado en comparación con el tamaño de este grupo en la población española en 2016 -solo un 4,07% de las personas en activo son directivos (datos INE)-, su ratio de formación triplica ese porcentaje y les posiciona como el grupo profesional que más se forma.
Por áreas empresariales, Comunicación y Marketing domina claramente el apartado de los departamentos que más se forman. En concreto, un 45,4% de la preparación la reciben estos profesionales, muy probablemente por la relevancia que conceden las empresas al posicionamiento en Internet y su presencia en redes sociales.
En este sentido, decepciona la escasa implicación de los equipos de Recursos Humanos, cuya misión es básica en la captación, retención y formación del talento digital y, por lo tanto, en el proceso de digitalización (2,8%), Tecnología (1,4%) y Dirección (2,3%), todos ellos esenciales para llevar a cabo una adecuada transformación digital en las compañías.
En relación con quién financia la formación en digitalización, en la mayoría de los casos son los profesionales quienes abonan su propia formación, 57,4%, y la abordan como una mejora de sus capacidades, no solo para digitalizar la empresa en la que trabajan, sino como desarrollo personal en futuros proyectos. El 33,8% reciben una beca completa de su empresa, mientras que el 8,8 disfruta de una ayuda parcial.
Conocimientos digitales reales
En materia de género en torno a los conocimientos digitales, las mujeres sacan la mejor puntuación en el tramo de profesionales con más de 20 años de experiencia laboral (6,2 sobre 10), y los hombres ganan en los segmentos anteriores: un 4,5 los que acumulan una experiencia entre los 10 y los 20 años y un 5,4 los más jóvenes con menos de 10 años de trabajo.
Las disciplinas donde más fuertes son ellas: buscadores, eCommerce y social media, mientras que ellos parecen más decantados por mobile y marketing digital.
Por categorías laborales, la dirección tiene la nota media más baja en cuanto a conocimientos digitales. Si se analizan las distintas disciplinas, los directivos españoles dominan las áreas de negocio, financieras y las relacionadas con comercial, ventas y marketing (una nota del 6,5 en ecommerce, marketing digital y Social Media) pero son los menos preparados en las especialidades más puras de la Red. Ahí es donde están sus debilidades: un 4,3 en publicidad, buscadores, tecnología, mobile, métricas, diseño y contenido). En esta parte tampoco aprueban empleados de base ni managers; solo los jefes de proyecto sacan un 5 raspado.
Por otra parte, las disciplinas digitales en las que mayor conocimiento existe son estrategia de marketing (7,1), eCommerce (7,2) y redes sociales (6,7). Diseño y contenido es la de menor puntuación y también existe un importante déficit en tecnología, métricas y mobile.
Sectores que apuestan por la transformación
El análisis por sectores refleja la amplísima distancia que Consultoría saca a todos los demás en el grado de formación digital de sus profesionales, con ratios que suponen más de un 30% de avance con respecto al siguiente, Publicidad. Aunque con porcentajes más pequeños, áreas de actividad como Distribución y Retail, Bienes de Consumo y Comunicación muestran ya su incipiente apuesta por la digitalización.
La otra cara de la moneda la personifican sectores como Seguros, Lujo, Automoción, Energía… sectores donde la irrupción de Internet es clave y, sin embargo, muestran un gran retraso en su apuesta por la transformación digital.
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