Redacción. Leroy Merlin, especialista en distribución de productos y servicios para el acondicionamiento del hogar, ha anunciado la puesta en marcha de una herramienta de inteligencia artificial (IA), denominada Clara, dirigida a recuperar el contacto con personas que habían mostrado en algún momento interés en formar parte de la compañía, actualizar su información profesional e identificar nuevas oportunidades laborales acordes con sus perfiles y preferencias.
El proyecto, cuyo piloto comenzó el pasado mes de junio, ha permitido a Leroy Merlin reactivar más de 2.000 perfiles en su plataforma de gestión de candidaturas. De ellos, cerca del 50 % han manifestado interés en vacantes abiertas y casi 300 candidatos han sido incorporados a nuevos procesos de selección por el equipo de atracción y talento.
La herramienta ha registrado, además, una tasa de contacto del 60 % y una valoración de satisfacción de 9 puntos sobre 10.
Transformar una base de datos en talento activo
Con Clara, la compañía busca transformar una base de datos de candidaturas en una comunidad de talento activa, con el fin de mantener el vínculo con profesionales que han participado anteriormente en procesos de selección, conocer cómo han evolucionado sus circunstancias e identificar nuevas oportunidades de desarrollo profesional combinando las posibilidades de la inteligencia artificial con el acompañamiento del equipo humano.
“Uno de los principales retos en la captación de talento es mantener una relación continuada con los candidatos más allá de una vacante concreta, ya que sus circunstancias pueden cambiar y surgir nuevas oportunidades profesionales”, explica Virginia Sánchez, mánager de atracción y adquisición de talento de Leroy Merlin España.
“Clara nos permite recuperar ese contacto y conectar el talento con nuevas oportunidades, sin perder de vista algo fundamental: la tecnología debe estar al servicio de las personas. En Leroy Merlin estamos convencidos de que la IA no sustituye el criterio ni el acompañamiento humano, sino que permite a nuestros equipos dedicar más tiempo a lo que realmente aporta valor: conocer a los candidatos, escuchar sus expectativas y acompañarlos en su desarrollo profesional”, añade Sánchez.
Conversaciones para actualizar información
En concreto, Clara establece conversaciones con los candidatos para actualizar de forma inmediata información sobre su ubicación, formación, experiencia e intereses profesionales, e identificar posibles oportunidades laborales.
Cuando una persona muestra interés en alguna vacante abierta en Leroy Merlin, la herramienta traslada su perfil al equipo de atracción y talento, que se encarga de valorar su candidatura, gestionar su posible incorporación al proceso de selección y acompañarla en las siguientes fases.
