RRHH Press. En la actualidad, cada vez más empresas adoptan un modelo de gestión basado en la centralización de las funciones de back office para mejorar la productividad de la compañía y la calidad de sus servicios.Un centro de servicios compartido es una unidad de negocio que se encarga de centralizar determinados servicios de un grupo empresarial con el objetivo de generar sinergias y economía de escala. El modelo permite reducir costes, consolidar funciones administrativas y evitar la duplicación de esfuerzos entre las varias unidades de negocio.
Con el fin de abordar esta tipología de gestión empresarial, Page Personnel, empresa de trabajo temporal especializado y selección directa de mandos intermedios, ha recabado la opinión de José Manuel Romero, Director Financiero de Aldeasa, uno de los principales operadores de retail aeroportuario a nivel mundial, quien ha explicado su propia experiencia corporativa, integrando este modelo de gestión para reducir costes y mejorar los niveles de servicio.
Según Romero, “los centros de servicios compartidos se suelen aplicar en el área financiera para todas aquellas actividades de apoyo a la empresa que son procesos comunes y repetitivos y que no son consideradas parte del negocio principal, como las cuentas a pagar, contabilidad general, cuentas a cobrar, procesamiento de nóminas, conciliaciones bancarias, gestión de activos fijos…”.
Unas de las ventajas principales de este modelo son la estandarización de los procesos y la reducción de costes. La eliminación de los costes de los procesos administrativos, la disminución de las transacciones y un personal reducido permiten generar economías de escala, aumentado la productividad. Romero ha destacado además la flexibilidad como factor clave a la hora de integrar nuevas líneas de negocio en distintos países.
