RRHH Press. La Federación de Servicios Financieros y Administrativos (COMFIA) de CCOO ha informado esta semana de que se han vuelto a remitir cartas a los directores generales de las empresas clientes de compañías de Contact-Center para advertirles de que cualquier subida en los precios de los servicios prestados por estas no será para pagar salarios, sino para engrosar “la cuenta de resultados”.El sindicato insiste en culpar a la patronal de Contact-Center, ACE, del bloqueo del convenio colectivo sectorial, quien, a su vez, responsabiliza a las empresas clientes –banca, seguros, administraciones públicas, energéticas, telecos…- de las pérdidas del sector por las “duras condiciones mercantiles” que imponen a la hora de contratar los servicios de telemarketing.
Entre esas “duras condiciones” se encuentra, según CCOO, la subida salarial. “La patronal argumenta que no pueden repercutir las subidas salariales en estos contratos, y que los clientes no asumen dicho coste. ¿Y lo tenemos que asumir nosotros?”, se queja el sindicato.
Para CCOO, “ parece que somos los trabajadores los responsables de que los contratos mercantiles que suscriben con sus clientes no asuman compromisos anteriores que han adquirido en los convenios colectivos”. “¿Será que tenemos que sentarnos con esos clientes a negociar nuestro convenio?”, vuelve a preguntarse CCOO.
