Recursos Humanos RRHH Press - Altitude Software y la Asociación Española de Expertos en Relación con Clientes (AEERC) han anunciado que el próximo 17 de septiembre tendrá lugar la apertura del plazo de presentación de candidaturas de la 5ª edición de los Premios Fortius, que, anualmente, reconocen la profesionalidad y calidad de los trabajadores de los Centros de Relación con Clientes de aquellas empresas cuya sede social se encuentre en España. El plazo para que las empresas aporten la documentación necesaria para participar finalizará el 31 de octubre.
Los galardones cuentan con el patrocinio del Instituto de Marketing Directo y Comercio Electrónico (ICEMD/ESIC) y con la colaboración de International Faculty for Executives (IFAES), así como sus dos medios de comunicación, la revista Relación Cliente + Call Center y CallCenterNoticias.com.
Los Premios Fortius 2012 son de carácter formativo y no pecuniario, y se estructuran en cinco categorías:
- Premio al Mejor Responsable de Plataforma, reconocido con una beca para cursar, gratuitamente, el Programa Superior de Gestión de Contact Center de ICEMD.y un programa de coaching.
- Premio al Mejor Supervisor, reconocido con una beca para realizar, gratuitamente, el Programa Superior de Gestión de Contact Center de ICEMD.
- Premio al Mejor Agente, cuyo ganador accederá al Curso Superior en Gestión de Contact Center de ICEMD.
- Premios al Mejor Agente en Campaña Entrante y al Mejor Agente en Campaña Saliente, reconocidos con sendas invitaciónes para asistir al Salón Relación Cliente + Call Center, organizado por IFAES.
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