Recursos Humanos RRHH Press – El sector del e-commerce B2C aumentó en España un 19,8% en 2011 con respecto al año anterior, situándose en un volumen de negocio de 10.917 millones de euros, según el informe ‘Comercio Electrónico B2C 2011’, en su edición 2012, elaborado por el Observatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la Sociedad de la Información (ONTSI).
Este dato supone un 2,4% de crecimiento más que el registrado en el sector del comercio electrónico entre los ejercicios 2009 y 2010, período en el que, según el ONTSI, las condiciones económicas eran más favorables.
Según el Observatorio, se constata que el comercio electrónico es una modalidad joven en pleno crecimiento y una alternativa tanto de expansión como de supervivencia para los negocios en tiempos de crisis.
El incremento del mercado viene justificado, sobre todo, por el aumento de más de un 20% de los internautas compradores, que han gastado de media 828 euros y han bajado ligeramente la frecuencia de compra.
Otros resultados relevantes del informe aluden a la expansión de nuevos sitios de compra, como los de cupones y descuentos, los sitios de subastas o los de ventas privadas. Por otra parte, señalan la importante influencia de las redes sociales en el marco del B2C y la consolidación de las plataformas de pago exclusivamente electrónico como medio de pago tras la tarjeta de crédito/débito.
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