Recursos Humanos RRHH Press - En los primeros seis meses del año el servicio de información 012 de la Comunidad de Madrid registró un total de 706.223 llamadas, un 8,8% más de las recibidas en el mismo periodo del año anterior, según ha informado el Gobierno regional.
Educación concentró la mayor parte de las consultas resueltas en este primer semestre del año, un total de 82.000, cifra que representa el 31% de las cuestiones de información especializada. Estas consultas se han referido, fundamentalmente, a la admisión de alumnos.
El empleo es la segunda materia sobre la que más demanda información el ciudadano, con un total de 2.930 consultas, lo que supone un incremento del 12%. Las dudas sobre el plan de empresa, el tipo de empresa que pueden crear y el tipo de ayudas que ofrece la Comunidad de Madrid son los temas más demandos por los ciudadanos.
El Consejo de Gobierno ha aprobado esta semana un gasto de 6 millones de euros dirigido a mantener los niveles de calidad actuales de este servicio de información 012, que está activo las 24 horas, los 365 días del año, y que ofrece información general, pero también especializada, además de sobre Educación y Empleo, en materia de consumo, inmigración, mayores, violencia de género y administración electrónica.
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