Recursos Humanos RRHH Press. La transformación digital ha convertido al marketing en una disciplina inseparable de las tecnologías de la información, según aseguran desde Wunderman, red internacional de agencias de publicidad, marketing y consultoría.
Este cambio también se ha trasladado a las plantillas de los departamentos de marketing, en los que el 53% de los profesionales consideran que tanto el perfil tecnológico como el creativo deben convivir para llegar a un consumidor mucho más conectado a las redes, con acceso a la información en tiempo real, exigente y, sobre todo, muy participativo.
Según un estudio realizado por la empresa británica DataXu, la cuarta parte de los profesionales de marketing dicen que el 50% de su trabajo compromete roles tecnológicos. Es más, de acuerdo al mismo estudio, el 89% de los profesionales de marketing tienen roles tecnológicos más allá del emailing o las redes sociales; sin embargo, solo el 4% dedican toda su actividad al marketing tecnológico, lo que demuestra que sigue predominando el perfil más creativo.
La necesidad de usar tanto habilidades tecnológicas como creativas surge a la hora de desarrollar acciones de marketing digital, como son Real Time Marketing, customer intelligence, marketing interactivo o customer relation management digital (eCRM), cada vez más demandas en el mercado.
“Cuando Wunderman lleva a cabo alguna acción de marketing, se forma un equipo de profesionales de disciplinas muy diferentes: planificación estratégica, negocio, análisis, CRM, creación, programación. Todos estos profesionales son necesarios para conectar con el cliente de hoy”, apunta Andrés Narváez, presidente de Wunderman del Sur de Europa y España.
Esta necesidad del perfil tecnológico y creativo en los departamentos de marketing ha puesto sobre la palestra el debate acerca de la desaparición de los perfiles tradicionales del Marketing. Sin embargo, un 39% de los profesionales creen que de ninguna manera desaparecerá el rol creativo dentro de las agencias de marketing, y un 48% señalan que no quieren convertirse en un experto tecnológico.
Las conclusiones del estudio DataXu demuestran que en los departamentos de marketing son necesarios los equipos multidisciplinares, ya que, teniendo ambos perfiles, tanto creativos como tecnológicos pueden profundizar en sus respectivos roles.
“El aumento de los profesionales con perfiles más tecnológicos permite a los perfiles más creativos centrarse en su labor sin tener que estar pensado en los temas tecnológicos. Las funciones del nuevo marketing no se pueden centrar en una sola persona. En Wunderman creemos que ambas partes deben trabajar de manera conjunta y, así, profundizar en sus respectivas labores. Por eso en Wunderman tenemos alrededor del mundo 2.200 creativos, 1.300 científicos de datos y 3.500 expertos en los negocios”, concluye Narváez.
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