Recursos Humanos RRHH Press. Atos y ExcellentSearch han organizado esta semana en Madrid la primera edición de Consejeras para la Era Digital, un foro que reúne a directivas de las principales empresas españolas en torno a los desafíos y oportunidades que ofrece la transformación digital y el nuevo papel que deben desempeñar las mujeres en este proceso.
Esta primera edición ha contado con la participación de destacadas ejecutivas del ámbito TIC y de los medios de comunicación, que coincidieron en la necesidad de que los negocios aborden cuanto antes su transformación y que la aprovechen para impulsar la diversidad de género en las empresas.
En la presentación del encuentro, Mercedes Payá, Directora de Ventas de Atos Iberia, ha recordado que “cuando estudiaba en la Universidad, éramos un 50 % de hombres y mujeres, pero en mi camino profesional me he encontrado con una mayoría masculina. Ahora, estoy viendo, para mi alegría, que eso está cambiando”.
Sin embargo, según Payá, este cambio no ha llegado todavía a todas empresas del IBEX 35, en las que algunas no tienen mujeres en sus consejos. “En España hay un déficit de mujeres ingenieros, y estamos muy atrás respecto a Francia, donde nuestro headquarter está liderado por un exministro del gobierno de Francia y tenemos un Consejo formado con cinco hombres y cinco mujeres y, lo que es mejor, de ocho nacionalidades diferentes”.
Las mujeres también son responsables
En opinión de Mercedes Paya, “las mujeres tienen una responsabilidad en esta revolución, ya sea como como creadoras de tecnología, como implementadoras, como prescriptoras, como divulgadoras o como usuarias. Una revolución donde todos podemos participar activamente y aportar valor y donde las mujeres podemos liderar muchas de las transformaciones”.
La directora de Ventas de Atos Iberia identifico los cuatro pilares de la transformación digital. “El primero es la experiencia del cliente. El cliente, o el usuario, es una pieza clave del nuevo ecosistema e interactúa con él. Hay que rediseñarse para ganar su fidelidad, compromiso y colaboración. El cliente deja de estar al final de la cadena e interacciona continuamente con la marca y el producto”.
“La reinvención del negocio es el segundo pilar del nuevo paradigma. Hoy ser mejores no es suficiente, se trata también de ser distintos. Las empresas tienen que reinventarse en su transformación digital, no basta con digitalizar sus procesos y servicios, tienen que ser capaces de optimizar su negocio en el nuevo marco digital”.
“En cada fase de este viaje hay que asegurar la excelencia operacional, el tercer pilar. Las empresas deben asegurar la eficiencia y la flexibilidad del negocio y de sus operaciones. Hay que ser rentable a lo largo de todo el proceso”.
“El cuarto pilar tiene que ver con la seguridad y el compliance. Una seguridad que resultará clave para lograr la confianza de un nuevo tipo de cliente, digital, dispuesto a compartir información sobre sus gustos y preferencias siempre que se garantice la anonimidad de los datos y el cumplimiento regulatorio y normativo”.
Finalmente Payá añadió que “Atos promueve la diversidad de género, de edad, de culturas y de capacidades y discapacidades”, y pidió que “las mujeres directivas deben luchar por promover la diversidad en los Consejos de Administración, porque llegar a ser una gran empresa solo se consigue cuando se une personas, tecnología y diversidad”.
La cuarta evolución digital
Por su parte Fuencisla Clemares, Directora General de Google España y Portugal, habló de una cuarta evolución digital. “Esto ocurre cada diez años. Hubo una en los 80, con el nacimiento masivo de los ordenadores, donde la empresa se informatiza. La segunda en los 90, con el uso de Internet, que cambió radicalmente nuestras vidas. A mediados de los años 2000, con el uso del móvil y el acceso inmediato a la información, que nos obligó a rehacerlo todo, y la actual, con la inteligencia artificial. Las maquinas son capaces de aprender solas y de ofrecer a los usuarios un mayor número de facilidades en su día a día. Esta evolución, permite, por ejemplo, que los teléfonos sean nuestros asistentes para interactuar de forma inteligente con ellos”.
“Esta evolución solo puede llegar desde arriba, desde la dirección general, lo que implica que los Consejos deben tener en cuenta la diversidad de género y, sobre todo, la diversidad en funciones”, añadio Clemares.
Haremos el trabajo duro, y un hombre lo rentabilizará
Marta Pastor, directora del programa 'Ellas Pueden' de Radio Nacional de España, encargada de moderar la mesa redonda, contó que “cuando me ofrecieron el trabajo, tuve que aceptar el desafío de hacer radio sin equipo, y fui pionera en el uso de tecnología. Tengo un móvil que me organiza todo”.
Según Pastor, “palabras como transformación digital me llevan a descubrir que el mercado y la sociedad han cambiado, y la tecnología ha entrado a nuestras casas; y para ese cambio hacen falta líderes, tanto hombres como mujeres”.
En este punto, Pastor indicó que “las mujeres se van a encontrar barreras, como siempre, tanto en empresas como en política, y debemos evitar que esto se repita en el ámbito digital. La mujer tiene que aprovechar este tren, si no, haremos el trabajo duro, y llegará un hombre y rentabilizará el trabajo realizado por la mujer”.
Mónica Deza, Global CEO de la consultora de marketing estratégico & innovación, Bendit Thinking y consejera independiente de AXA, comentó que “a lo largo de la historia de la Humanidad, la innovación ha creado olas de crecimiento y transformación de sociedades, culturas y negocios, siendo cada una mucho más potente que la anterior”.
“Nos encontramos en un momento clave en el que ya estamos asistiendo a la formación de una nueva oleada de innovación, que tendrá la categoría de 'Mavericks' y que revolucionará de nuevo la economía mundial, que no estará ya nunca más basada en la simple transformación de inputs en outputs, ni verá a la tecnología como un optimizador funcional de procesos y costes; una era en la se redefinirá la relación que conocíamos hasta ahora entre máquinas y personas mientras la vertiginosa digitalización de la sociedad seguirá transformando el mundo de la empresa y la empleabilidad en todas sus vertientes”.
“Es hora de pensar de una forma diferente sobre la composición de los consejos en los que la diversidad en todas sus facetas es ya imprescindible”, concluyó Deza.
Transformación digital, concepto obsoleto
Carina Szpilka, Partner K Fund, consejera independiente de empresas de tecnología, señaló en su intervención que “tenemos la suerte de vivir este momento como vivieron nuestros antepasados su capacidad para hacer fuego, pero, en mi opinión, el término ‘transformación digital’ está ya obsoleto. Es mas acertado hablar de 'Evolución Digital', para adaptarse al cambio, y eso está en la mentalidad de las personas”.
“De acuerdo con esta visión, las empresas deben orientarse al cliente, y eso exige construir organizaciones dinámicas, flexibles y capaces de aprender constantemente: Tenemos que aprender a aprender”, destacó Szpilka, concluyendo que ella asociaba lo digital a tres palabras muy femeninas: “Connect (Conectar), Share (Compartir) y Care (Cuidar), palabras que están en la naturaleza de las mujeres, y por eso creo en lo vital de nuestro papel”.
Por su parte, Noelia Fernández, directora del Área Digital del Grupo Prisa, habló de sus inicios como comunicadora. “En un principio me di cuenta de que había que entrar en un mundo de Internet, y necesitaba adaptarme y rodearme de expertos de ámbitos muy diversos. Un mundo donde se puede pasar de ser el número uno al olvido en nada, y donde, para seguir adelante, se necesita experiencia y humildad para adaptarse”.
Sobre su experiencia en Prisa, Fernández dijo que “el entorno digital lo ha trastocado todo, y, por suerte, el CEO y la dirección de mi compañía tienen el convencimiento y ponen el foco de la necesidad de cambio digital”.
Por último, Fernández señaló que existía, a menudo, cierta confusión y un mal uso en la aplicación de las tecnologías y la adopción de tendencias. “La transformación digital es una realidad que hay que saber usar y no caer en modas. La falta de madurez en el entorno digital puede llevar a la compañía al desacierto, muchas veces por el desconocimiento del equipo directivo y del Consejo”. Por ello, destacó el papel de las mujeres, “que deben ser, más que nunca, muy atrevidas para generar el cambio”.
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