RRHH Press. Del filtrado de llamadas y gestión de la agenda como funciones primordiales, la secretaria ha pasado, según datos extraídos por secretariaplus.com, a ser un elemento clave en los comités de dirección, llevando a cabo temas financieros, de recursos humanos y puesta en marcha de programas de calidad y medio ambiente. Y es que el nivel de formación de las secretarias ha evolucionado del mismo modo: Un 74% de las secretarias posee estudios universitarios o de secretariado. Las nuevas tecnologías y las nuevas responsabilidades adquiridas por la secretaria, hacen que sus competencias cambien, al mismo tiempo que los conocimientos requeridos.Según afirma Elisa del Pino, Presidenta del Consejo Profesional del Secretariado y Directora del claustro de profesores del Master Internacional Ejecutivo para Ayudantes de Dirección y PA (Personal Assistants), del que se acaba de lanzar la 11ª edición, “la secretaria ya no es la 'chica para todo', sino que toma importantes decisiones en la empresa, es un apoyo imprescindible para el directivo o directiva, por lo que sus conocimientos requeridos han cambiado”. Así, entre esos nuevos conocimientos que la secretaria de hoy en día tiene que dominar se encuentran habilidades directivas o management, negociación, recursos humanos y marketing, a lo que añade del Pino que “el futuro de la secretaria pasa por gestionar con eficacia determinadas competencias que hasta ahora estaban exclusivamente en manos de los directivos”.
De secretaria a personal assistant
La evolución que ha experimentado la profesión de secretaria ha salpicado incluso a su nombre. Si bien sigue utilizándose el término de secretaria, cada día es más común la utilización de otros términos extraídos del inglés, como es el caso de personal assistant.
En la actualidad más de un millón de personas trabajan en España en la profesión del secretariado, y, de ellas, la gran mayoría sigue siendo mujeres. En concreto, mujeres de entre 25 y 45 años. Si bien, tal y como comenta del Pino, “esto ha ido cambiando poco a poco, y cada día encontramos más hombres que encuentran interesante esta profesión”.
