Redacción. Dos tercios de las empresas españolas utiliza herramientas digitales para la gestión de Recursos Humanos, según se desprende de un estudio de la web de empleo InfoJobs para el que ha encuestado a 1.340 responsables de RRHH o decisores de contratación.
En el estudio, realizado para conocer el impacto de la digitalización en las compañías, revela que un 65 % de las empresas utiliza herramientas digitales en las funciones de RRHH (People Analytics), mientras que una de cada tres no las emplea.
El uso mayoritario se registra en la selección de personal (53 %), seguida del desarrollo profesional de los empleados (29 %), el análisis de su rendimiento (23 %) y la implementación de medidas personalizadas (22 %).
Según Mónica Pérez, directora de comunicación y estudios de InfoJobs, “tras la pandemia la digitalización experimentó una gran mejora, pero aún queda recorrido para avanzar dentro de las compañías, y se hace necesario apostar por tecnologías innovadoras y disponer de perfiles digitales expertos en la materia”.
Por tamaño de las empresas, los resultados de la encuesta indican que el uso de estas herramientas se concentra en las grandes: el 88 % de ellas declara utilizarlas. Por lo tanto, el camino por recorrer para su total digitalización es mucho menor que el de las compañías de menor tamaño.
Así, solo el 59 % de las microempresas hace uso de herramientas digitales para funciones de RRHH. No obstante, la selección de personal es la acción que más se lleva a cabo independientemente del tamaño de la empresa, seguida de lejos por el desarrollo profesional de los empleados.
Además, identificar patrones de comportamiento prevalece entre las empresas medianas, es decir, aquellas con más de 50 empleados y menos de 250, al ser una de las acciones que más se desarrolla con herramientas digitales.
Un 24 % de las empresas españolas utiliza herramientas de IA
Comparado los resultados con el anterior informe sobre transformación digital realizado por InfoJobs, en 2024 ha aumentado en casi 3 puntos porcentuales el número de empresas que utiliza la inteligencia artificial (IA) para gestiones de RRHH, hasta situarse en el 8 %.
Este año, la plataforma ha preguntado, no solo por el uso de IA en esta área, sino también para otras tareas no relacionadas con Recursos Humanos. Esta opción recibe un 19 % de las menciones, de modo que, sumando ambas posibilidades, aproximadamente una de cada cuatro empresas utiliza alguna herramienta de IA (24%).
Si se contabilizan también las que tienen pensado incorporarlas en menos de 12 meses, el porcentaje asciende hasta el 43 %. Sin embargo, todavía hay un 60 % de empresas que no las usa.
Este 24 % de uso declarado aumenta en 23 puntos porcentuales, hasta el 47 %, cuando se pregunta a las empresas por uso sugerido (uso real). En este sentido, la traducción automática es la herramienta más usada, con el 34 % de las menciones.
A esta le siguen chatbots (24 %) y asistentes de voz (14 %), mientras que el uso del resto de herramientas de IA es más residual.
Por tamaño de empresa, las microempresas son las que más utilizan IA para tareas no relacionadas con RRHH (22 %), mientras que las empresas más grandes destacan por usar en mayor medida la IA para estos fines (13 %).
Por otro lado, una de cada cuatro compañías medianas tiene pensado hacer uso de la herramienta en menos de un año, y el 66 % de las empresas pequeñas todavía no usa herramientas de IA.
Por sector de actividad, las empresas del cuaternario y el quinario están a la cabeza en el uso de la IA, tanto para tareas relacionadas con RRHH (12 %) como para cualquier otra (28 %).
El uso de la IA en Recursos Humanos
Las empresas que usan la inteligencia artificial en los procesos de selección lo hacen sobre todo para la búsqueda de candidatos (38 %, y 32 % tiene previsto utilizarla) y para la planificación de entrevistas (38%, y 26 % en previsión).
Sin embargo, destaca especialmente el gap existente entre utilización actual y la previsión en el match o coincidencia del candidato con las funciones del puesto. El 29 % lo utiliza, mientras que tan solo un 16 % espera hacerlo en el futuro.
Ciberseguridad, percibida como la función más útil de la IA
En cuanto a la valoración de la utilidad de las herramientas de IA, la ciberseguridad recibe 7,4 puntos sobre 10.
Las empresas también creen que la inteligencia artificial es muy útil para tareas relacionadas con el marketing (7,1 puntos sobre 10), los procesos de gestión (6,9) y las finanzas (6,8).
Para los procesos de selección y la captación de talento, las compañías son menos positivas en cuanto a una alta utilidad de la IA, pues el 53 % menciona una utilidad media.
