- El Estudio de Comunicación Interna de Dialenga alcanza su quinta edición con el foco situado en la capacidad de los profesionales de la función para mejorar las conexiones emocionales entre las empresas y sus personas.
- Programas de desarrollo profesional, el reconocimiento entre compañeros y las actividades de team building son las tres acciones favoritas de las empresas para mejorar la relación con sus trabajadores.
Redacción. Hoy se han conocido las conclusiones preliminares de la quinta edición del Estudio sobre el Estado de la Comunicación Interna, elaborado por Dialenga, app de comunicación interna y experiencia de empleado de Sngular.
Como en ediciones anteriores, el estudio ha contado con la participación de la Asociación Centro de Dirección de RRHH, la Escuela de Unidad Editorial y Sngular.
Esta quinta edición del que ya es uno de los informes de referencia en el ámbito de la comunicación interna en España ha centrado sus indagaciones en la capacidad de la función para construir, fortalecer y mantener el compromiso empresarial de la plantilla.
Entre las principales conclusiones que pueden extraerse del trabajo, destacan las siguientes:
- Dos de cada cinco empresas reconocen no contar con ningún tipo de plan estratégico para trabajar el engagement.
- En cuanto a las medidas que se desean implantar en las empresas para mejorar la relación con los trabajadores, las tres más votadas son los programas de desarrollo profesional, el reconocimiento entre compañeros y las actividades de team building.
- Los canales más efectivos a la hora de fortalecer el engagement son la intranet, el chat corporativo y el email. Sin embargo, cuando la empresa tiene estrategia propia en torno al engagement, la app de empleado sube posiciones y desbanca al email en el tercer lugar.
- Lo que más ayuda a fortalecer la cultura es contar con un liderazgo cercano y coherente con los valores de la organización.
- En cuanto a la frecuencia de comunicación, la mayoría de las empresas comunica semanalmente (40 %), aunque las que priorizan el engagement tienden a comunicar a diario.
- Un 34 % de las empresas admite no tener cultura de reconocimiento estructurada, lo que debilita la experiencia del empleado.
- El 46 % de las empresas realiza reuniones 1:1 con responsables para evaluar si las personas se sienten valoradas.
- Los métodos de aprendizaje más efectivos y valorados por las empresas son la formación presencial, la formación online y el mentoring.
- El colectivo que más necesita reforzar su formación en comunicación interna, engagement y cultura son los mandos intermedios. Le sigue la alta dirección y, en tercer lugar, Recursos Humanos.
Amplia participación
El Estudio de Comunicación Interna de Dialenga nació en 2020 con el objetivo de ayudar a responsables de comunicación y profesionales de Recursos Humanos a comprender mejor cómo evoluciona la relación entre organizaciones y empleados, además de ofrecerles pautas para construir culturas más sólidas, humanas y comprometidas.
En esta su quinta edición, el trabajo ha sido elaborado a partir de una extensa encuesta en la que han participado 246 profesionales de empresas de distintos sectores, tamaños y países.
La recogida de datos se llevó a cabo entre marzo y mayo de 2025. Además, el informe se ha enriquecido con una sesión de think tank en la que participaron expertos en comunicación interna y Recursos Humanos.
Los especialistas que han participado en este grupo de trabajo este año han sido Emi Solís (Cuarta Pared Comunicación), Gabriel Hernández Calderón (Grupo Elektra), Mireia Torres Lao (Neklar), Xavi Navarro Morales (CCIB), David Jiménez Clopés (CCIB), Susana Jiménez (Aprofitalents), Nerea Nuevo Martín (Rovensa), María Guillén Bedoya (Correos Express), Cristina Puerta Suárez (Endesa), Margarita Martín Picanes (Grupo SM), María Luisa García Pérez (Cosentino) y Elena González del Álamo (Kreab).
El proyecto mantiene también su vertiente solidaria. Por cada encuesta completada, Dialenga ha realizado una donación. Este año, la cuantía ha aumentado a 1,5 euros por respuesta, reafirmando el compromiso del informe con la generación de un impacto positivo en la sociedad.
Presentación de resultados en un evento híbrido
Los resultados completos del informe se presentarán en un evento híbrido -presencial y online- el próximo 30 de septiembre de 2025, que se celebrará en Madrid.
Las inscripciones para el evento de presentación ya están abiertas y disponibles para todos los profesionales que deseen sumarse al mismo, tanto de forma online como presencial.
En el acto se celebrará también una mesa redonda con expertos del sector, quienes analizarán las principales conclusiones y compartirán su visión sobre el futuro de la comunicación interna y el engagement en las organizaciones.
