Recursos Humanos RRHH Press - Un estudio internacional realizado por el proveedor global de inteligencia de mercado IDC, patrocinado por IFS, empresa global de aplicaciones de negocio, ha puesto de manifiesto que CRM, BI y autorización de documentos son las tres aplicaciones móviles de negocios que quieren tener instaladas en sus smartphones la mayoría de directivos de empresa de todo el mundo.
Según ha informado IFS, de los más de 450 altos ejecutivos entrevistados por IDC en todo el mundo, el 31% de los mismos optaban por una app de CRM, gestión de las relaciones con los clientes (gestión de ventas, contratos, actividades y oportunidades…), por ser la que tendría un impacto más significativo en su negocio.
A continuación, con el 13% de las respuestas, los directivos optaban por tener en sus smartphones una app de inteligencia empresarial (BI), para acceder, por ejemplo, a indicadores clave de rendimiento (KPI) o a funcionalidades de presentación de informes.
En tercer lugar, el 10% de los directivos consultados por IDC eligieron una app para aprobación de solicitudes, órdenes de compra y facturas de proveedores.
Por último, la encuesta revela que tener la venta-atención al cliente disponible en el smartphone e integrada con el sistema de gestión de la empresa son el área clave en la que hay que centrar las inversiones en el futuro.
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