Recursos Humanos RRHH Press – La multinacional Microsoft y su partner especialista en Dynamics Prodware organizan el próximo jueves 9 de Mayo, en las instalaciones del Real Madrid, estadio Santiago Bernabéu, un acto de presentación de las tecnologías que se están imponiendo en la nueva era del retail.
Bajo el lema de ‘Retail omnicanal, convirtiendo en valor la experiencia del cliente’, ambas compañías hablarán sobre los drásticos cambios que supone la aparición de los nuevos usuarios ‘hiper-conectados’, consumidores que compran a través de Internet y de múltiples canales, y que han añadido un enorme plus de complejidad a la venta minorista, centrada hasta hace poco tiempo tan solo en el punto de venta.
Según explica Prodware, el consumidor ‘hiper-conectado’ actual consulta múltiples canales antes de hacer una compra, desde dispositivos móviles, a tablets, ordenadores, folletos, televisión y también en el punto de venta.
Este cambio imparable está forzando al sector minorista a adaptar su modelo de negocio para ofrecer a sus clientes la misma experiencia independientemente del canal. Es aquí, en opinión de Prodware, donde cobran importancia aspectos como el marketing digital, las redes sociales, la reputación online o los nuevos modelos analíticos de datos no estructurados, conocidos como ‘Big Data’, englobados en un nuevo modelo de negocio que se está dando a conocer como ‘Retail Omnicanal’.
El Real Madrid, uno de los principales clubes deportivos del mundo en la explotación de su merchandising, es un buen ejemplo de aplicación de estas tecnologías, puestas en marcha por Prodware alrededor de las soluciones Microsoft Dynamics.
RRHHpress
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