Recursos Humanos RRHH Press. Un informe elaborado por Setesca, consultoría especializada en el ahorro de costes e incremento de la productividad en los departamentos de soporte, ha apuntado las tecnologías que serán tendencia el próximo año y que serán objeto de mayor inversión por parte de las empresas por el valor que aportan a los procesos de negocio.
Movilidad, entornos colaborativos, Big Data Management, Internet de las Cosas y Consumerización son los ámbitos tecnológicos que serán referencia en 2015, según el mencionado informe.
Movilidad es la tecnología por la que más apostarán los directores TIC de las empresas en próximo año (25%). Según Setesca, debe entenderse como un concepto amplio, es decir, no solamente disponer de algunas funciones en los móviles, sino que éste sea el medio de trabajo, el “despacho” en cualquier sitio. El principal beneficio de esta tecnología se traduce en mejora de la productividad, que debe traducirse en más ventas, la reducción de coste de gestión interna y la facilidad de extensión de la actividad de la empresa en otros territorios.
En segúndo lugar, los directores TIC apostarán por los entornos colaborativos (18.5%). Este tipo de tecnologías son las que permiten compartir información dentro de una empresa o con clientes y proveedores en entornos cerrados. Son las llamados intranets. La universalización de la utilización de herramientas como Facebook, Twitter, Whatsapp y Dropbox ha provocado que las empresas quieran extender sus intranets tradicionales y poder disponer en las mismas de las funcionalidades de redes sociales estándar.
El Big Data Management será la tercera apuesta más importante en 2015 (11%). Refleja la oportunidad de poder gestionar la información estructurada y no estructurada de forma coordinada, para poder tomar decisiones con la máxima precisión posible. La información estructurada es aquella proveniente de transacciones y de datos con un formato concreto. La no estructurada es aquella que hace referencia a tendencias de consumo, comentarios, navegación, etc. El Big Data consiste en tomar datos objetivos y mezclarlos con datos “subjetivos” para poder sacar conclusiones que mejoren el servicio.
Una de las tecnologías que ha experimentado más crecimiento en los últimos años, y que tendrá también su generalización en 2015, es el Internet de las cosas. Se basa en la posibilidad de monitorización e interacción entre dispositivos para poder automatizar aún más determinados procesos de negocio, con el añadido de que esto se puede hacer a través de Internet.
Internet, por una parte, y la aparición de monitores externos y balizas de control externas a los equipamientos existentes, por otra, están disparando el consumo de información y cambiando los procesos. Los beneficios se traducen en ahorro de costes por la mejora del control.
Por otro lado, despunta la consumerización, es decir, la utilización de soluciones de consumo no profesionales en el ámbito empresarial. Esta tendencia se basa en las nuevas técnicas de desarrollo y en los nuevos dispositivos que, a una fracción del precio de soluciones profesionales, ofrecen una solución muy parecida y que, en muchos casos, cubre la necesidad de la empresa.
Por último, según asegura Setesca, otras líneas de innovación vendrán el próximo año de la mano de la realidad aumentada y sistemas de visión automática, esperándose un gran auge de las gafas inteligentes (Google, Vuzix, Epson). Los beneficios de este tipo de tecnologías se traducen en mayor productividad y nuevas funcionalidades competitivas para el negocio.
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