Recursos Humanos RRHH Press. Una de las mayores preocupaciones actuales de los Chief Information Officer (CIO) o directores de tecnologías de la información es la relativa al hecho de que las infraestructuras y las capacidades de los equipos profesionales de TI actuales podrían no ser los adecuados para dar respuesta a las necesidades a largo plazo del negocio.
Así se desprende de un reciente informe elaborado por EMC, que revela que tres cuartas partes de los CIOs creen que de aquí a cinco años tendrán que ser capaces de lanzar nuevos productos, servicios y aplicaciones en la mitad de tiempo.
El 41% afirma que extraer valor de volúmenes de datos aún mayores es el principal reto del negocio, y el 37% opina que éste seguirá siendo el reto más importante en 2019.
El segundo reto en importancia es la necesidad de afrontar la imprevisibilidad del negocio y las crecientes demandas de escalado rápido. Para el año 2019 se espera que se imponga el reto -y la oportunidad- de permitir operaciones de negocio en tiempo real.
Sin embargo, los resultados revelan que muchos CIOs están preocupados por el hecho de que a su compañía le costará afrontar estos retos y aprovechar estas oportunidades. A dos tercios (69%) les preocupa que al no contar con la infraestructura o las herramientas adecuadas para acompañar el crecimiento del negocio, se pongan de manifiesto debilidades en las operaciones e infraestructura de TI tradicionales, y que esto lleve a una inhibición de las TI en lugar de a actuar como agente facilitador de la innovación en la organización.
Medidas para afrontar la situación
Esta no es una batalla perdida para los CIOs en la empresa, y muchos de ellos están tomando medidas para afrontar la situación. Por ejemplo, el 80% de los líderes encuestados piensa que la implementación de una infraestructura de TI más avanzada y ágil reduciría el riesgo y la complejidad y proporcionaría una plataforma sólida para el crecimiento futuro.
Además, casi la mitad ya están formando a profesionales de TI en áreas como infraestructura convergente, cloud computing y habilidades de negocios.
El estudio, para el que se entrevistó a más de 2.700 profesionales de TI y del negocio en Europa, Oriente Medio y África, sugiere que, en muchas organizaciones, los CIOs están en riesgo de aislamiento. Pueden encontrar dificultades para afrontar los retos de las crecientes expectativas sobre las TI, las interferencias de responsables de otras áreas de la empresa y la falta de sinergias con el resto de los directivos.
Cuanto más grandes las empresas, más valoran las TI
El reconocimiento del valor y el potencial de las TI aumenta considerablemente con el tamaño de las compañías: las empresas con 1.000 o más empleados muestran algunas de estas preocupaciones, y también son mucho más propensas a incorporar una infraestructura de TI moderna e invertir en habilidades.
El estudio también muestra que en muchas organizaciones más pequeñas la toma de decisiones sobre tecnología se deja en manos de otros departamentos de la empresa. En el 39% de los profesionales encuestados, la agenda TI en su compañía se establece por departamentos distintos a los de TI y del negocio, por ejemplo marketing (11%) y ventas (10%).
Esta desconexión se aprecia a nivel de dirección, de este modo mientras un 58% de los CIO están convencidos de que tienen el control general de las TI, sólo el 14% de los directivos CxO (chief experience officer) de otros departamentos están de acuerdo con ellos.
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