Recursos Humanos RRHH Press. Se está produciendo en la actualidad un cambio en los hábitos de consumo que está llevando a las empresas DUC -digital, utilitaristas, colaborativas- a un crecimiento claramente superior al registrado por la media de las empresas 'tradicionales'.
Así lo asegura la consultora TIC, Setesca, según la cual existen muchas empresas que se están quedando atrás en su estrategia y en sus procesos, y que, si no llevan a cabo su propia transformación digital y se adaptan al nuevo modelo de consumo, en diez años el 25% de ellas habrán cambiado radicalmente o habrán desaparecido.
Los expertos de Setesca afirman que este proceso de transformación del modelo de consumo se está acelerando, debido a que el ritmo de adopción por los consumidores de nuevos productos y servicios basados en tecnologías es mucho más rápido que el ritmo de adaptación de los profesionales de las empresas tradicionales a las nuevas técnicas de gestión.
Cambios en el mercado laboral y en el perfil profesional
Este nuevo tipo de consumo está provocando, a su vez, un cambio de gran magnitud en el mercado laboral y de perfil profesional. Esto es debido, según explican desde Setesca, a que la homogeneización de consumo en grandes empresas multinacionales y, específicamente, en las empresas tipo utilitaristas -en las que se percibe más el valor del uso que se da al producto que otras consideraciones como marca o personalización-, provocará que los perfiles de gestión más altos se concentraran en los centros de dirección y diseño de estas grandes corporaciones. Mientras tanto, en el resto de los territorios serán necesarios recursos de perfil más bajo.
Urgencia en la adopción de estrategias
Desde Setesca recomiendan a las empresas adoptar rápidamente estrategias que les permitan adaptar a sus profesionales y procesos de negocios a las nuevas posibilidades que el mercado ofrece para poder competir en igualdad de condiciones.
Esto no siempre será posible, ya que es mucho mas complicado modificar procesos, personas y la orientación a un tipo de mercado que partir de cero con estrategias basadas en procesos productivos muy eficientes utilizando nuevas técnicas.
Además, estos procesos requieren perfiles que puedan plantear formas de trabajar diferentes a las habituales, ya que, salvo los negocios muy de proximidad, las empresas deberán definir su estrategia para llegar a cualquier cliente en cualquier mercado y a través de cualquier canal, con el objetivo de ser competitivas en este nuevo mercado global, integrado por consumidores muy exigentes en cuanto a inmediatez, precio y nivel de servicio.
RRHHpress.com
