Recursos Humanos RRHH Press. Cemex, compañía global de soluciones para la industria de la construcción, ha lanzado en España Cemex Go, la primera herramienta digital del sector diseñada para satisfacer las necesidades del cliente, que le permitirá una mayor accesibilidad, claridad y agilidad en su relación comercial con Cemex.
Cemex Go es una solución disponible para múltiples dispositivos, que simplifica y agiliza las interacciones de los clientes con Cemex, reduciendo la carga administrativa, proporcionándoles mayor tiempo para centrarse en los asuntos más estratégicos de su negocio.
La plataforma permite trabajar desde cualquier lugar, las 24 horas del día los siete días de la semana y realizar pedidos y hacer el seguimiento de los mismos en tiempo real. Desde la herramienta se podrán administrar y consultar facturas y pagos o el historial de transacciones, que estará accesible en todo momento.
Además, Cemex Go ofrece la posibilidad de consultar en tiempo real y vía GPS el estatus de los pedidos y dónde se encuentran, y se podrán recibir notificaciones instantáneas del estatus de las órdenes, ajustar o modificar los pedidos y tener completa visibilidad y transparencia de todas las transacciones, así como de las condiciones comerciales acordadas.
Según la compañía, con Cemex Go los clientes podrán realizar en minutos lo que tradicionalmente les llevaba horas.
La plataforma se lanzó el pasado mes de noviembre en Estados Unidos y México, y desde entonces ya ha alcanzado los mercados de Colombia, Reino Unido, Alemania, Francia y, ahora, España. La implementación de Cemex Go en el resto de mercados en los que opera Cemex en el mundo concluirá a lo largo del próximo año.
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