Redacción. IBM ha anunciado hoy el lanzamiento de IBM Talent & Transformation, una nueva línea de negocio que ayuda a empresas y empleados a avanzar en la era de la inteligencia artificial y la automatización.
IBM Talent & Transformation ayudará a las empresas a utilizar la inteligencia artificial para aprovechar todo el potencial de los empleados, eliminar sesgos en la gestión de las plantillas y construir una fuerza laboral moderna.
La inteligencia artificial transformará el mercado de trabajo
Según estudios recientes de IBM, CEOs y empleados están de acuerdo en que la inteligencia artificial transformará el mundo laboral. Sin embargo, estos informes revelan que pocos directivos se sienten preparados para aprovechar el potencial de la IA.
Las investigaciones de IBM revelan que, en los próximos tres años, 120 millones de trabajadores de las diez economías más grandes del mundo tendrán que reciclarse profesionalmente debido la inteligencia artificial y a la automatización inteligente.
Además, mientras que dos tercios de los CEOs dicen que la inteligencia artificial aportará un valor importante a sus negocios, solo el 11 % de los directores de RRHH señalan que sus organizaciones tienen las herramientas de inteligencia artificial, analítica de datos y machine learning necesarias para alcanzar ese potencial.
Por otra parte, el 82 % de los empleados cree que la inteligencia artificial es una ventaja competitiva, pero la mitad también cree que sus empresas no están listas o que la cultura corporativa será un obstáculo para su adopción.
RRHH, motor de crecimiento del negocio
Con la ayuda de IBM Talent & Transformation, la tecnología de inteligencia artificial se convierte en el catalizador para que los departamentos de RRHH evolucionen desde una función de servicio al negocio a un motor de crecimiento del negocio.
Estos servicios capacitan a las empresas para atraer y retener una fuerza laboral diversa y altamente capacitada que impulse y evolucione con el futuro de su negocio.
"Tomar decisiones basadas en datos, crear nuevos productos y servicios y penetrar en nuevos mercados requieren más que una revolución de habilidades", señala Mark Foster, vicepresidente senior de IBM Global Business Services.
"IBM cree que construir una fuerza laboral para competir en la era de la inteligencia artificial es tanto cultura y experiencia especializada como tecnología", añade Foster.
El modelo de IBM, ‘Enterprise Ready’
Las nuevas herramientas de inteligencia artificial e iniciativas de capacitación anunciadas hoy por IBM se basan en métodos y tecnologías que la compañía se ha aplicado a sí misma para impulsar la transformación de su propia fuerza laboral.
Estos servicios aprovechan el poder de la personalización de la inteligencia artificial para guiar a los empleados en el desarrollo de habilidades y la búsqueda de oportunidades para crecer dentro de la empresa.
También permiten a los equipos de RRHH medir el riesgo de rotación de los profesionales para retenerlos y utilizar el análisis de sentimientos para detectar y abordar sus inquietudes. Además, IBM presenta nuevas tecnologías para reducir los sesgos en las contrataciones, por ejemplo, en el uso del lenguaje al describir los puestos de trabajo.
Este modelo ha sido muy fructífero para IBM. Cuando la compañía aplicó estos servicios a su propia función de RRHH generó más de 300 millones de dólares de beneficios, 107 solo en 2017.
Además, se materializó en mucho mejores candidatos, satisfacción de empleados y directores. Actualmente, ocho de cada diez empleados de IBM ya cuentan con las habilidades que se demandarán en el futuro en comparación con cuatro de cada diez de hace cinco años. Como resultado, se han conseguido, aproximadamente, 750.000 acreditaciones digitales, muchas de ellas en inteligencia artificial.
Los nuevos servicios incluyentanto la externalización de procesos como la adquisición y desarrollo del talento o las operaciones de RRHH. La IA puede complementar las habilidades de los empleados, redefinir tareas y aumentar la productividad, pero eso requiere capacitación, desarrollo y nuevas formas de trabajar.
IBM ‘AI Skills Academy’
Se trata de una nueva oferta de servicios y programa educativo para ayudar a las empresas a planificar, desarrollar y aplicar iniciativas estratégicas de inteligencia artificial en toda la empresa.
Por ejemplo, permitirá evaluar los roles y habilidades de inteligencia artificial, desarrollar las habilidades necesarias y crear una estructura organizativa que respalde la estrategia de inteligencia artificial.
La oferta está dirigida a profesionales técnicos y de negocio, desde gerentes de cara al cliente hasta altos ejecutivos, en áreas que incluyen marketing, RRHH, legal, finanzas y operaciones.
El plan de estudios abarca contenidos esenciales en inteligencia artificial, que incluyen deep learning y machine learning, mediante algoritmos, tecnologías de código abierto y visualización de datos. Esto garantizará que las empresas tomen menos decisiones basadas en intuición ‘visceral’ y más basadas en análisis en datos.
Los nuevos servicios IBM Talent & Transformation ayudan a las empresas a sacar el máximo potencial de la solución tecnológica IBM Watson Talent Suite, desarrollada por expertos en ciencias del comportamiento, inteligencia artificial y psicología industrial-organizacional, para aprovechar el análisis y el poder predictivo de la inteligencia artificial.
IBM Watson Talent Suite incluye soluciones de inteligencia artificial de reclutamiento (Watson Recruitment), de emparejamiento de candidatos con puestos vacantes (Watson Candidate Assistant), de carrera profesional (Watson Career Coach), de definición de competencias y habilidades (Watson Talent Frameworks) y de análisis de diversidad en las empresas (Adverse Impact Analysis) en materia de género, raza, edad, educación y empleo anterior.
Con más de 20.000 implementaciones de Watson, IBM es el líder en inteligencia artificial para negocio, habiendo completado con éxito más de 1.000 Transformaciones de Recursos Humanos y más de 5.500 Programas de Aprendizaje y Cambio Organizativo para clientes en todo el mundo.
IBM Garage
Para facilitar este cambio, IBM está introduciendo IBM Garage, diseñado para desarrollar capacidades de trabajo ágiles y transformadoras. Dentro del Garaje, los expertos de IBM se sientan hombro con hombro con los empleados de los clientes para desarrollar nuevas ideas, y luego probar, descartar o avanzar rápidamente esas ideas.
En entornos diseñados para ser un descanso de lo cotidiano, se eliminan los silos y las barreras tradicionales (se alienta a los empleados a que aprendan haciendo, fallando rápido e iterando a menudo), inspirando el cambio organizativo y a creer en el mismo.
