Redacción. XPO, proveedor de soluciones de transporte y logística innovadoras y sostenibles en Europa, ha incorporado la inteligencia artificial (IA) a sus procesos de selección de personal para agilizarlos y mejorar la experiencia del candidato, principalmente en vacantes como operadores de tráfico, administrativos y recién titulados.
Se trata de Andrea, un nuevo chatbot basado en IA cuyo funcionamiento es sencillo e intuitivo. Cuando el candidato se inscribe en la oferta de empleo, recibe un mensaje para poder acceder, desde cualquier dispositivo, a una primera entrevista en línea a través de chat.
En este entrevista inicial la IA aplica los criterios y habilidades definidos por el equipo de Recursos Humanos de XPO, para luego pasar a la segunda etapa, en la que los especialistas de talent & acquisition de la compañía avanzan en el proceso de entrevistas personalizadas con los candidatos que mejor se adecúan al puesto.
La IA pone a disposición del equipo de Recursos Humanos una completa base de datos desde la que los empleados podrán acceder a los informes de los candidatos, contactar con ellos y disponer de cualquier otro detalle relevante de sus perfiles. De esta forma, Andrea también incrementa las posibilidades de que el perfil del candidato pueda encajar en otras vacantes de la compañía.
Mayte Galeano, directora de Recursos Humanos para el sur de Europa y Marruecos de XPO Logistics, explica que "en XPO seguimos trabajando para ofrecer una experiencia superior a nuestros empleados, un recorrido que empieza a partir de la selección del candidato. La digitalización y el uso de la IA, con soluciones innovadoras como Andrea, nos permiten iniciar el proceso de selección más objetivo y diverso, para luego pasar a reuniones personalizadas con nuestros equipos, para poder conversar y encontrar más fácilmente el candidato que mejor encaja con el perfil deseado, la cultura de empresa y el resto de compañeros".
