Redacción. La aplicación móvil del Servicio Andaluz de Empleo (SAE) se encuentra entre las cinco apps de los servicios públicos de empleo mejor valoradas en España, siendo la que registra un mayor número de instalaciones, con 1.068.000 usuarios hasta el momento, de las que 84.000 se han registrado en el último mes, lo que supone un aumento del 10,2 %.
El SAE apostó en 2019 por el desarrollo de una aplicación que respondiera a las nuevas formas en que la ciudadanía se comunica y relaciona. Teniendo en cuenta que ya en 2018 las renovaciones de la demanda se realizaban de forma mayoritaria (58,73 %) a través de medios telemáticos (web y puntos de empleo), la publicación y puesta en marcha de la app cinco años atrás ha incrementado aún más el uso de estos medios para gestiones como la renovación, la petición de cita con oficinas o la reinscripción de la demanda de empleo.
De hecho, en 2023 las renovaciones presenciales representaron el 9,75 % (239.298) del total de las realizadas a nivel andaluz (2.453.617), frente al 47,93 % de renovaciones realizadas por la app y el 38,21 % (937.718) realizadas a través de la web.
Además, la petición de cita con la oficina de empleo, otra de las funcionalidades incorporadas inicialmente, también ha supuesto un cambio importante para los usuarios: si en 2018 las citas se gestionaban preferentemente a través de la web (1.893.877) o por el personal de las oficinas (782.422), además de las reservadas realizadas por teléfono (413.076), en 2023, de las 2.348.044 citas gestionadas, 763.740 se solicitaron por la web y 600.423 por la app, frente a las 342.133 gestionadas a través del teléfono de cita previa y las 641.748 gestionadas por personal del SAE.
En 2021, el SAE mejoró la aplicación incorporando funcionalidades como la consulta de los anuncios de empleo, la inscripción en ofertas gestionadas por las oficinas, el envío de currículos en ofertas gestionadas por empresas o la consulta de las candidaturas de inscripciones y currículos enviados, además de adaptarse para ser una aplicación accesible.
Desde abril de 2024 se puede realizar la inscripción inicial como demandante de servicios de empleo a través de la aplicación. Si la persona usuaria ha accedido con certificado digital y ha completado la inscripción, puede recibir su alta y ya tiene activa su demanda; en caso, por ejemplo, de querer solicitar la prestación por desempleo ante el SEPE, podría hacerlo directamente al estar ya inscrito como demandante.
En el primer semestre de 2024, la app ha registrado un total de 447.206 renovaciones de demanda (33,1 % del total) y 307.171 citas gestionadas, frente a las 364.171 tramitadas por la web y las 223.805 solicitadas por teléfono.
