Redacción. Vecttor, filial del grupo Cabify especializada en transporte urbano de pasajeros en vehículos con conductor, ha incorporado un asistente de voz basado en inteligencia artificial (IA) para mejorar la experiencia de los conductores.
Gracias a esta tecnología, el conductor puede obtener información en tiempo real sobre las ubicaciones que generan mayor rentabilidad, consejos sobre cómo mejorar algunas prácticas o estrategias para optimizar su operativa diaria y ganar eficiencia, entre otras funcionalidades.
Una vez el conductor inicia la herramienta y plantea la primera pregunta, puede ampliar información sobre algún punto, orientar al asistente sobre lo que se quiere conseguir durante la jornada laboral o pedir más detalles.
Para que las respuestas sean cada vez más precisas, el asistente aprende del historial de la conversación a medida que se desarrolla.
Este asistente de voz se encuentra en las últimas etapas del proyecto piloto en Madrid, demostrando ser muy útil para los conductores, sobre todo para aquellos que comienzan su carrera en la compañía.
Según la compañía, los conductores que han utilizado este asistente han realizado entre un 22 % y un 26 % más de viajes que el resto, lo que supone un elevado incremento de la eficiencia de su tiempo de trabajo.
Jacobo Domínguez, CEO de Vecttor, señala que "la estrategia tecnológica de Vecttor pasa por facilitar la experiencia y desarrollo de nuestros conductores. En ese sentido, ser la primera empresa que implementa un asistente de voz interactivo, basado en tecnologías generativas, permite una experiencia innovadora y capaz de adaptarse al momento de desarrollo de cada conductor".
