RRHH Press. Un total de 226.200 personas se están beneficiando ya del nuevo servicio de cita previa que ha puesto en marcha la Consejería de Empleo en oficinas del Servicio Andaluz de Empleo (SAE), un sistema que está permitiendo reducir los tiempos de espera y eliminar colas, y que ya se ha implantado en 19 sedes de la red.El nuevo servicio de cita previa ha permitido, en apenas tres meses desde su implantación, gestionar más de 286.300 citas y la atención de los 226.200 usuarios antes citados, lo que les ha permitido no tener que esperar colas y así ser atendidos con un tiempo medio de espera cifrado en sólo 12 minutos.
Junto a la cita previa, se está incorporando en estas 19 sedes la Zona TIC, un espacio reservado en la Oficina en el que las personas usuarias pueden realizar gestiones sin necesidad de esperar colas. Para ello, aquellas personas que lo requieran pueden contar con el apoyo de dinamizadores para guiarles en el uso de las herramientas tecnológicas.
Entre otros trámites, en la zona TIC pueden resolverse desde la renovación de la demanda (lo que se conoce popularmente como “sellar el paro”) hasta consultar ofertas de empleo, acceder a la Oficina Virtual del SAE o a la Red Trabaj@ del Ministerio, entre nueve gestiones diferentes.
Desde el mes de noviembre, son 19 las oficinas repartidas por toda Andalucía que ya prestan la cita previa y en los próximos meses del año está previsto que otras 24 sedes se incorporen a este nuevo servicio de atención.
El servicio de cita previa forma parte de las medidas incluidas en el protocolo de colaboración firmado entre el Ministerio de Trabajo e Inmigración y la Consejería de Empleo con el objetivo de impulsar “la modernización y mejora de los servicios públicos de empleo”, con un amplio bloque de actuaciones conjuntas en materia de orientación y formación que se están poniendo ya en marcha.
