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Redacción. El 82 % de los consumidores españoles prefiere a las empresas que dan prioridad a sus empleados, a la comunidad y al medio ambiente, antes que al beneficio para sus accionistas o inversores.

Así lo pone de relieve un nuevo estudio global de IBM, realizado por Morning Consult, en el que se ha analizado la percepción de los consumidores de todo el mundo sobre la labor de la responsabilidad social corporativa (RSC) de las empresas.

La investigación, que se ha realizado a partir de una encuesta a 7.024 adultos de 14 países, desvela que, para los españoles, los tres valores más importantes que deben tener las empresas para ganarse su fidelidad son ser medioambientalmente responsables (82 %), promover trabajos de calidad, invirtiendo en formación y mejora de las capacidades de los empleados (79 %) y apoyar a las comunidades donde está la empresa (78 %).

Cuando a los encuestados españoles se les pregunta cuáles creen que son los factores que pueden llevar al éxito a una empresa, sus contestaciones vuelven a destacar la promoción de trabajos de calidad (79 %) y la inversión en los empleados (79 %).

RSC, clave también para los millennials

La población más joven a nivel global también se inclina por empresas que ponen en marcha estrategias sólidas de RSC. En concreto, un 83 % de los millennials encuestados manifiesta que prefiere empresas que contribuyen con la sociedad y el medio ambiente.

La RSC impulsa las ventas

Por otro lado, un estudio de Verizon revela que las organizaciones que implementaron programas de RSC registraron un aumento de sus ventas de hasta un 20 %, lo que reafirma la importancia de poner en marcha estrategias de responsabilidad social también para el beneficio del negocio.

En este sentido, el estudio de IBM concluye que la RSC ha pasado de ser una opción para las empresas a convertirse en un imperativo para su triunfo. Proyectar una imagen positiva entre los clientes y conseguir ser la opción preferente de los consumidores es, por tanto, un aspecto clave hacia el éxito empresarial y social.

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