RRHH Press. El Instituto Great Place to Work, que cada año elabora en nuestro país la Lista Best Workplaces, ha realizado un análisis comparativo –recabando 15.000 opiniones- de las principales diferencias existentes entre trabajar en una de las 50 mejores empresas para trabajar en España o en cualquier otra según la opinión de los empleados.Como referente internacional en consultoría de investigación y gestión de Recursos Humanos, Great Place To Work considera que la clave del éxito para favorecer la satisfacción de los empleados es hacerles sentir especiales y únicos. Por ello, la principal diferencia señalada en el balance es ese conjunto de beneficios especiales y únicos que obtienen los trabajadores de un Best Workplace frente a empleados de otras compañías que no lo son.
Así, el 67% de los trabajadores de estas empresas, consideradas como las 50 mejores en cuanto a condiciones laborales, sienten que perciben una serie de beneficios personalizados que no encuentran en otros lugares de trabajo, frente a un 57% de los que trabajan en otras empresas. Ventajas que se centran en la personalización de beneficios según las necesidades de las personas, siempre acompañados de una buena comunicación de éstos y sus utilidades.
Por otro lado, el estudio sobre clima laboral del Instituto Great Place to Work pone de manifiesto que una de las asignaturas pendientes que, según los empleados, tienen sus empresas, es la conciliación del trabajo con su vida personal. Las Mejores registran 7 puntos por encima de la media del resto de empresas que han participado en dicho estudio. Los Best Workplaces tienen clara la importancia de la compatibilización entre la vida laboral y la personal y llevan a cabo programas que permiten a sus empleados adaptar su trabajo a sus necesidades particulares, algo que les hace sentirse piezas especiales dentro de la organización para la que prestan sus servicios.
Estos valores, aun no siendo económicos, ayudan a que el empleado se sienta parte importante de la organización a la que presta sus servicios, y esto favorece claramente el sentimiento de orgullo y de pertenencia a la empresa.
Sin duda, uno de los puntos fuertes de los Best Workplaces es donde existe una gran interacción de la marca con sus empleados y sus empleados con la marca. El Instituto Great Place To Work tiene claro que los mejores embajadores de las empresas son sus propios empleados.
El salario no lo es todo
Y es que, el informe concluye, del mismo modo, en que la percepción de pago es proporcional a la satisfacción laboral. Esto se traduce en que el salario no lo es todo en el puesto de trabajo, ya que no siempre los mejor remunerados son los más satisfechos. De hecho, el Instituto afirma que ante una mayor satisfacción laboral, existe una percepción de salario más justo.
En este sentido, Great Place To Work ha realizado varios estudios en diferentes centros con las mismas condiciones salariales, y concluye que la percepción de pago es mejor en los centros en los que existe y se favorece un buen clima laboral, y la sensación de pago es peor en aquellos lugares donde esta premisa no es prioritaria.
Interiorizar objetivos comunes
Otro punto destacado en los 50 Best Workplaces, frente a otras empresas, es el auge de la comunicación dentro de la organización, que se ve reflejada en la consecución de una mejor estabilidad laboral y un aumento de la confianza. El estudio demuestra la eficacia de saber comunicar e interiorizar los objetivos comunes, hecho que favorece el incremento del rendimiento.
El 65% de los trabajadores de los Best Workplaces ven el trabajo en equipo y el trabajo entre departamentos como clave de éxito, a diferencia del 57% de los empleados que trabajan en otras compañías. Esto es, sin duda, otra de las claves del éxito para Great Place to Work, ya que en momentos de cambio o de incertidumbre es fundamental mantener la cohesión interna y la confianza de los empleados en la compañía y en su dirección.
Incremento del rendimiento
Otro dato que evidencia la ventaja de un Best Workplace frente a otras compañías es un incremento del 4,8% en su rendimiento, con respecto al año anterior. Algo que demuestra que, a pesar de la recesión económica, las empresas con un mayor índice de confianza entre sus empleados obtienen una mayor productividad. Estas empresas crearon 2.000 puestos de trabajo.
También es destacable que el promedio de absentismo laboral en un Best Workplace es del 1,6%, y la rotación voluntaria del 6,3%. Cifras que sitúan a los Best Workplaces en una posición diferencial respecto al resto empresas.
Mayor satisfacción de los clientes
El Instituto Great Place to Work realizó una investigación en octubre de 2010 para comprobar si el índice de satisfacción de los empleados repercute en la satisfacción de los clientes. El estudio se realizó en una organización con una treintena de centros repartidos por toda España. El resultado confirma que a mayor satisfacción laboral en el centro de trabajo, mejor atendidos se sienten los clientes influyendo positivamente en la cuenta de resultados.
