Recursos Humanos RRHH Press. Si bien las oficinas abiertas están diseñados para aumentar los niveles de colaboración entre los empleados, el ruido y las distracciones en estos entornos profesionales están alcanzando cotas epidémicas.
La mayoría los empleados declaran estar expuestos al ruido de forma casi constante en estos espacios de trabajo, y un elevado número subraya la ausencia de zonas tranquilas donde poder concentrarse o celebrar reuniones.
Así lo pone de relieve un estudio internacional elaborado por Oxford Economics, por encargo de Plantronics, firma pionera en innovación de audio, según el cual las condiciones son mucho peores ahora de lo que lo eran hace tres años, y, sin embargo, los directivos siguen sin abordar el problema.
Ello provoca que solo un 1 % de los empleados -frente a un 20 % en 2015- afirman ser capaces de abstraerse de las distracciones y concentrarse sin tener que efectuar desplazamientos adicionales en la oficina.
Además, pese a que el 54% de los directivos consideran que sus empleados disponen de las herramientas que necesitan para paliar el ruido y las distracciones en la oficina, solo el 29 % de los trabajadores encuestados están de acuerdo -frente a un 41 % en 2015-.
En consecuencia, los empleados están tomando las riendas de la situación y, para ello, desconectan de lo que sucede a su alrededor o se alejan de su puesto para poder realizar su trabajo.
En este sentido, el 75 % de los empleados manifiestan la necesidad de dar paseos fuera de la oficina para concentrarse, y el 32 % utilizan auriculares para aislarse de las distracciones. Y lo que es más preocupante, las personas que trabajan en los entornos más ruidosos tienen mayores probabilidades de declarar que podrían abandonar su puesto en los próximos seis meses.
Bienestar, productividad y rentabilidad financiera
Las conclusiones del estudio sugieren que el ruido y las distracciones repercuten en el bienestar, en la productividad e, incluso, en la rentabilidad financiera, y, sin embargo, los directivos no están adoptando las medidas suficientes para abordar el problema.
El 63% de los empleados declaran no disponer de espacios tranquilos para trabajar concentrados, lo que afecta negativamente a su productividad, satisfacción y bienestar.
El 96 % de los directivos consideran que la productividad es fundamental para la rentabilidad financiera; aun así, únicamente el 40 % entiende la relación entre ruido, distracción y productividad.
A ello se une el hecho de que solo un 6 % de los directivos afirma haber equipado sus oficinas con soluciones para atenuar el ruido.
Millennials
En el caso de los millennials, aquellos que tienen entre 22 y 36 años-, el estudio pone de relieve que están más acostumbrados a las oficinas abiertas que sus compañeros de más edad, probablemente porque empezaron su andadura profesional en entornos de este tipo.
A pesar de ello, son los primeros en reconocer los problemas derivados de estos ambientes y suelen lidiar con los retos que plantean de forma diferente a sus compañeros más mayores.
En este sentido, los empleados millennials tienen muchas menos probabilidades de afirmar que un entorno laboral ruidoso les resulta estimulante: 9 % frente al 30 % de sus compañeros más mayores.
Su grado de satisfacción con la distribución de su oficina es inferior al de los empleados de mayor edad: 38 % de los millennials frente al 48% de los demás.
Son más proclives a declarar que su empresa debería abordar el exceso de ruido, distracciones e información: 89 % frente al 75 % de los compañeros de más edad.
Y, por último, son más propensos a salir a pasear fuera de la oficina para concentrarse, 84 % frente al 63 % de los empleados de más edad, y tienen menos probabilidades de usar una sala de descanso o un espacio tranquilo.
Las firmas más rentables tienen la receta adecuada
En términos de empresas, la encuesta muestra una correlación entre el crecimiento de los ingresos de las compañías y cómo enfocan estas sus entornos laborales.
Más del 75% de las firmas con mejores resultados, es decir, que registran un crecimiento de los ingresos superior al 10 % y una menor rotación, declara que el diseño de las oficinas y la atenuación del ruido son importantes para la rentabilidad financiera y abordan de forma proactiva la epidemia del ruido en sus oficinas.
Este tipo de empresas suelen tener más probabilidades de proporcionar a los trabajadores herramientas para neutralizar el ruido y espacios tranquilos para que puedan concentrarse, y, además, son menos proclives a afirmar que algunos empleados consideran que un ambiente ruidoso es estimulante, 28 % frente al 50 % de las demás.
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