Redacción. Los servicios de teleasistencia sanitaria por enfermedad común y accidente no laboral que presta Ibermutua, mutua colaboradora con la Seguridad Social, se han incrementado de forma exponencial durante el estado de alarma decretado por la pandemia del covid-19, llegando al 90 % las consultas de estos procesos realizadas por canales telemáticos, frente al 16,5% que registraba antes de esta situación de excepcionalidad.
Así lo pone de relieve un estudio realizado por el área de Salud Digital de Ibermutua, que analiza el comportamiento de la asistencia sanitaria que ha prestado la entidad en enfermedad común y accidente no laboral durante el primer semestre del año, tras la extensión en todo el país de su sistema de videoconsulta para procesos de contingencia común.
Los datos de dicho estudio constatan que, durante el estado de alarma, del 14 de marzo al 21 de junio de 2020, Ibermutua realizó un total de 156.552 consultas de asistencia sanitaria por enfermedad común y accidente no laboral.
De todas ellas, 140.411, el 90 %, fueron realizadas en la modalidad de teleasistencia, que incluye consultas telefónicas y videoconsultas, mientras que 16.141, el 10 % restante, fueron presenciales.
En concreto, la mutua registró un total de 13.342 videoconsultas entre enero y junio de este año, de las que 10.451 se registraron durante el estado de alarma, lo que supone multiplicar por diez las producidas en el mismo periodo del año anterior.
Así mismo, el estudio confirma la senda de crecimiento de este formato de asistencia, incluso con posterioridad al estado de alarma, alcanzando casi el 9 % de todas las consultas para estos procesos, produciéndose una recuperación de la normal asistencia presencial a finales de junio.
