Recursos Humanos RRHH Press. El ramo de Salud de la aseguradora Caser ha obtenido la certificación del Sistema de Gestión de la Calidad conforme a la norma ISO 9001, que concede la Asociación Española de Normalización y Certificación (Aenor).
Con esta certificación, todos los procesos de gestión de Case Salud, desde el diseño de productos hasta la gestión del servicio, pasando por su desarrollo, la comercialización, la gestión de las prestaciones y la atención ofrecida al cliente, quedan acreditados por Aenor conforme a los criterios de calidad de la Norma ISO 9001 hasta 2016.
Según explica Aenor, las ventajas del certificado ISO 9001 son tres, fundamentalmente: mejora los procesos y elimina los costes -incluidos los directamente monetarios- de la ‘no calidad’, logra una mayor implicación de los profesionales al conseguir el trabajo bien hecho y de forma sostenible y, además, conlleva una mayor convicción en la transmisión del compromiso con la calidad a todos los públicos de una organización.
Caser cuenta con otras certificaciones de calidad y ha renovado recientemente la certificación para los procesos de suscripción y emisión de los seguros de Pyme y de Caución. También en enero se obtuvo la misma certificación para el seguro de Responsabilidad Civil de Consejeros y Altos Cargos.
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