Recursos Humanos RRHH Press. CaixaBank ha renovado el Sello de Excelencia Europea EFQM tras superar con éxito un riguroso proceso de evaluación externa avalado por la Asociación Española de Normalización y Certificación (Aenor) y el Club Excelencia en Gestión.
Según ha informado la entidad financiera, en este proceso ha obtenido el tramo de puntuación 600-650 puntos, superando el nivel 500+ que obtuvo hace dos años en el mismo examen, logrando mejorar así dos tramos de puntuación en este proceso de renovación del reconocimiento basado en el Modelo EFQM.
Aenor ha sido la entidad certificadora, acreditada por el Club Excelencia en Gestión, encargada de evaluar a CaixaBank en referencia al Modelo EFQM. En este proceso de evaluación, Aenor ha visitado los servicios centrales, oficinas, centros de empresa y de banca privada de varias ciudades españolas, donde los diferentes equipos fueron evaluados. En total, han participado más de 300 profesionales de la entidad.
Además, la implantación del Modelo EFQM se ha llevado a cabo en un entorno financiero complejo y con las diversas integraciones que ha realizado la entidad, lo que ha incrementado considerablemente el esfuerzo de todas las áreas de CaixaBank para obtener esta calificación.
Los aspectos destacados como puntos fuertes de CaixaBank han sido la implantación y comunicación del Plan Estratégico en toda la entidad, la agilidad en la gestión del cambio, como las integraciones que se han realizado, la innovación y el liderazgo tecnológico, el elevado control de la gestión en la información, la proactividad en toda la organización y en sus proyectos de desarrollo y la metodología en la gestión de procesos.
RRHHpress.com
