Recursos Humanos RRHH Press. Unísono Business Solutions, multinacional española líder en servicios de Contact Center y BPO, incorporará a más de 60 trabajadores en su oficina de Barcelona en los próximos dos años, que se sumarán a los 116 empleados que tiene actualmente en plantilla en la Ciudad Condal .
Según ha informado el Gobierno catalán, Unísono abrió el centro que tiene en Barcelona a finales de 2013, contando para ello con el apoyo de Invest in Catalonia, el Área de atracción de inversiones de la Generalitat. La empresa prevé aumentar la facturación en Cataluña hasta los 3,5 millones de euros este año, frente a los 800.000 de 2014.
Sandra Gibert, directora general de Unísono, ha señalado que “la apertura de este centro es el resultado de la confianza y lealtad de muchos clientes, y representa una gran oportunidad y puerta de entrada a compañías europeas asentadas en Barcelona que buscan un partner de negocios como nosotros”.
La compañía cuenta con 11 centros de operaciones distribuidos en España -cuatro en Madrid, dos en Vigo y uno en Gijón, Valencia y Barcelona-, Santiago de Chile y Bogotá, y una oficina comercial en Jersey City (EEUU). Entre todos suman cerca de 6.000 empleados, trabajan para más de 90 clientes y superan los 112 millones de euros de facturación.
Desde su centro de Barcelona, Unísono gestiona clientes de casi todos los sectores, como retail, automoción, consumo, telecomunicaciones y seguros, entre otros.
Los tipos de proyectos con los que más ha trabajado la empresa durante el último año han sido el diseño e implantación de estrategias de experiencia de cliente, consultoría en múltiples canales, análisis de la estructura de comercio electrónico, optimización de procesos y el ciclo de ventas.
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