Recursos Humanos RRHH Press. Ricoh España ha sido nombrada líder en Servicios de Procesos de Trabajo Gestionados para Europa Occidental por IDC MarketScape.
Según el nuevo 'IDC MarketScape: Western Europe 2015 Managed Workflow Services Hardcopy Vendor Assessment', basado en MPDS (Servicios Gestionados de Impresión y Documentación, por sus siglas en inglés)”, los factores clave que han contribuido al posicionamiento de Ricoh incluyen una sólida estructura y estrategia global para organizaciones orientadas a servicios, capacidad para proporcionar ejemplos reales de transformación empresarial desde el propio lugar de trabajo en conversación con los clientes e inversión en personal y adquisiciones para construir un expertise específico de la industria.
El IDC MarketScape se centra en los procesos de trabajo gestionados, la clase más madura de MPDS. Engloba la evolución de una serie de servicios profesionales y gestionados que automatizan y optimizan de forma vertical y horizontal flujos de trabajo documentales y procesos de negocios.
El estudio ha evaluado las ofertas de los proveedores a través de extensos informes y demostraciones de negocio, así como las respuestas de entrevistas en profundidad a clientes de toda Europa Occidental.
El informe reconoce que Ricoh se ajusta al mercado compartiendo experiencias y conocimientos a nivel global para su implantación regional. También determina cómo el grupo de servicios de la compañía estructura cuatro aspectos clave, como son la agilidad de adaptación a los procesos de negocio, facilitar la movilidad empresarial, establecer un gobierno de los riesgos y del 'compliance' (GRC por sus siglas en inglés), así como la gestión del cambio en las organizaciones, con consultores clave asignados a cada área.
La cartera de servicios gestionados de Ricoh está organizada en ocho líneas de servicio globales: Servicios Documentales Gestionados (MDS), Servicios de Procesos de Negocio, Servicios de Comunicación, Servicios de Aplicación, Servicios de Infraestructura TI, Servicios de Sostenibilidad, Servicios de Oficina y Servicios de Producción e Impresión.
Su enfoque verticalizado ayuda a los clientes de Ricoha superar los retos que se dan en la actualidad en el mundo laboral y ha tenido un fuerte impacto en su oferta de soluciones globales.
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