Recursos Humanos RRHH Press. Securitas Direct, primera empresa del mercado de alarmas en España y Europa, prevé invertir 2 millones de euros este año en la formación de su fuerza de ventas.
Gracias a esa inversión se impartirán 300.000 horas de formación sobre temáticas muy diferentes, como instalaciones, producto o prevención de riesgos laborales, además de acceso a cursos transversales como ofimática, idiomas, gestión de personas y experiencia de cliente.
Por otra parte, Securitas Direct ha aumentado su fuerza comercial un 50 % en los últimos cuatro años, y durante los próximos meses pretende incorporar a 300 comerciales a su red de ventas.
En 2016 la compañía promocionó a 356 personas dentro del área de ventas, 18 de ellas a puestos de alta dirección, tanto en España como en los 14 países en los que Securitas Direct tiene presencia.
Transformación digital
Securitas Direct también ha hecho una apuesta firme por la digitalización de los servicios realizados por todos los trabajadores de campo (técnicos, instaladores, servicio de atención al cliente y comerciales).
Así, todo el proceso de negocio, desde el primer contacto con el cliente, localización de la oportunidad de venta con la incorporación de las últimas tecnologías de location data, hasta la instalación y verificación del correcto funcionamiento de la alarma, firma de contrato y activación del servicio, están completamente digitalizados
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