Repsol amplía su relación con Salesforce para impulsar su estrategia comercial

Redacción. Repsol impulsará su estrategia comercial multienergía con la ampliación de su relación con la empresa tecnológica Salesforce a través de un acuerdo entre ambas compañías dirigido al desarrollo de productos y servicios que cubran las necesidades energéticas de los diez millones de clientes de la utility española.

Los servicios que Repsol está desarrollando sobre la plataforma tecnológica Salesforce permiten ofrecer un servicio global que incluye descuentos, ofertas cruzadas y ventajas personalizadas a través de un solo canal accesible desde cualquier dispositivo y, por tanto, una relación con las personas más sencilla, unificada, fluida y eficaz.

Repsol evoluciona así su estrategia en todos los negocios comerciales de la compañía, desde los clientes de servicios de energía en el hogar o la movilidad, hasta ventas directas, GLP, química, lubricantes, asfaltos o especialidades.

El acuerdo de colaboración entre Repsol y Salesforce, de alcance global, permite acelerar y optimizar el desarrollo de productos y servicios para los clientes mediante la estrecha colaboración entre ambas compañías más allá de la relación comercial que mantienen desde hace ocho años.

Oficina de Aceleración Digital

Para el desarrollo del acuerdo, ambas compañías han establecido una Oficina de Aceleración Digital para trabajar en diferentes áreas, con el propósito de encontrar las mejores soluciones y productos digitales, elaborar una hoja de ruta común y hacer un seguimiento conjunto de las iniciativas que se pongan en marcha.

El acuerdo va más allá de la incorporación de Salesforce como socio preferente en el proceso de transformación digital de Repsol. Ambas organizaciones analizarán, además, las posibilidades de colaboración en el ámbito de la sostenibilidad y la reducción de emisiones; y entre Repsol y Salesforce.org, con el objeto de proporcionar soluciones tecnológicas a ONG y entidades educativas sin ánimo de lucro.

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