Elena Tapiador (izda.), subdirectora general adjunta y directora ejecutiva de servicios de Ibermutua, recibe la acreditación QH de manos de Elena Mantilla, directora general de inspección, ordenación y estrategia sanitaria de la Consejería de Sanidad de la Comunidad de Madrid

Redacción. Ibermutua, mutua colaboradora con la Seguridad Social, ha mejorado la acreditación Quality Healthcare (QH), concedida por el Instituto para el Desarrollo e Integración de la Sanidad (IDIS) a aquellas organizaciones sanitarias públicas y privadas que se distinguen por la excelencia en su calidad asistencial.

En concreto, Ibermutua ha alcanzado el máximo nivel acreditable de la calidad del IDIS, tres estrellas, por su cumplimiento con los más altos estándares de calidad y seguridad del paciente.

La mutua obtuvo la acreditación QH en 2017, y en 2019 mejoró su categoría, añadiendo dos estrellas a su acreditación, que renovó en 2021.

Ahora ha obtenido el máximo nivel de tres estrellas tras superar los requisitos exigidos por el IDIS y aportar otras acreditaciones conseguidas durante los últimos años.

La acreditación QH es un indicador progresivo y continuado en el tiempo que reconoce a las organizaciones sanitarias que trabajan asegurando que todos sus procedimientos de calidad son óptimos y se esfuerzan por obtener las certificaciones necesarias para aportar las máximas garantías en sus procesos.

Así, además de la acreditación QH, Ibermutua cuenta con la ISO 9001 de gestión de calidad, la ISO 10002 para la gestión de quejas y reclamaciones y la satisfacción del cliente, la ISO 14001 de gestión ambiental, la ISO 45001 de seguridad y salud en el trabajo, la ISO 26000 de responsabilidad social corporativa y la ISO 27001 de seguridad de la información.

A ellas se suman la certificación UNE 179003, que garantiza el adecuado nivel en la gestión de riesgos para la seguridad del paciente, el protocolo AIS de seguridad sanitaria ante el covid en los 97 centros asistenciales que la mutua tiene en España, la certificación de Ibermutua como empresa saludable, el sello Bequal plus, que reconoce los procedimientos y políticas de la mutua a favor de la igualdad de oportunidades y no discriminación de las personas con discapacidad, y la certificación internacional de accesibilidad AIS, otorgado por la Fundación ARS a todos los centros de la entidad.

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