Telefónica inaugura un nuevo Experience Design Lab en su Hub de Innovación y Talento de Madrid

Redacción. Telefónica ha inaugurado un nuevo Experience Design Lab en el Hub de Innovación y Talento de Distrito Telefónica, su sede corporativa en Madrid.

El nuevo centro es un espacio puntero y referente donde se trabaja en codiseñar la tecnología del futuro con un enfoque centrado en las personas.

La compañía abrió en 2008 su primer laboratorio de investigación de experiencia de usuario, que ha ido evolucionando hasta configurar el actual Experience Design Lab.

Se trata de un nuevo espacio que, como novedad, incorpora una sala de Gaming equipada y preparada para probar con los usuarios la tecnología más puntera de realidad virtual, realidad aumentada y experiencias basadas en videojuegos.

El espacio está diseñado para realizar investigaciones con personas, independientemente de que sean clientes o no de Telefónica, con las que, mediante entrevistas, observación de experiencias, experimentos, validación de conceptos, test de usabilidad o grupos de discusión, entre otras técnicas, tratar de entender cómo usan la tecnología, siempre garantizando la privacidad de los datos de los usuarios que participan como principio de investigación.

Experience Design Lab

Experience Design Lab cuenta con instalaciones que favorecen el proceso de diseño cooperativo. Además de la nueva sala de gaming, dispone de una sala que recrea un hogar para que los usuarios se sientan cómodos en el proceso de investigación, una sala colaborativa, un ágora abierto y amplio para compartir el conocimiento y una sala de visionado, que ahora también ha mejorado el sistema de seguimiento para poder tener acceso en remoto, para que la investigación no sea intrusiva y se puedan seguir sin interferir en el proceso.

Así mismo, el laboratorio está abierto también a socios tecnológicos de Telefónica que quieran utilizar sus instalaciones para poder cocrear con las personas que serán los futuros usuarios que usen la tecnología del futuro.

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