Redacción. Mutua Universal, mutua colaboradora con la Seguridad Social, ha sido reconocida por su proyecto 'RPA, el compañero digital' en la 17.ª edición de los Premios de Digitalización de Asociación @aslan en la categoría 'Automatización: RPA y chatbots'.
"Este proyecto innovador, basado en la incorporación de robots de software (RPA) para la ejecución de tareas voluminosas, repetitivas y sin valor añadido, permite a Mutua Universal mejorar la eficiencia operativa y la productividad, reducir los tiempos de respuesta, aumentar la precisión en la gestión de procesos y mejorar los servicios", señaló Jordi Rovira, director de prestaciones de Mutua Universal, durante la ceremonia de entrega de los galardones, a la que también asistieron, por parte de la entidad, Román Pérez, director de digitalización y tecnología, Esther Félix, directora de digitalización, y Loli Bermúdez, jefa del departamento de Soporte a territorio.
El uso de la automatización de procesos en Mutua Universal se enmarca en el proceso de transformación digital de la entidad, una estrategia que permite a la mutua disponer de un ecosistema innovador que aporta soluciones tecnológicas punteras y personalizadas que se adaptan a las necesidades de sus mutualistas para mejorar los servicios, el acceso a la información, la tramitación y el asesoramiento.
Estos galardones, convocados por la Asociación @aslan, entidad que agrupa a la industria de la innovación digital y la cibereseguridad en España, reconocen los casos de éxito de transformación digital en la Administración pública en España y el esfuerzo de las personas que los han liderado para prestar mejores servicios a la ciudadanía, mejorar la eficiencia operativa y optimizar costes.
Mutua Universal ha competido dentro de la categoría de Administración pública con otras 77 propuestas de 61 administraciones y organismos públicos.
