Redacción. Minsait (Indra Group) y Mutua Universal, mutua colaboradora con la Seguridad Social, han firmado un acuerdo para el desarrollo e implantación de una arquitectura corporativa de inteligencia artificial (IA) en la nube destinada a transformar y evolucionar las prestaciones sanitarias y administrativas de la entidad, acelerando la modernización de procesos internos y mejorando la experiencia tanto de mutualistas y empresas asociadas como del conjunto de profesionales de la mutua.
Esta arquitectura consiste en una plataforma corporativa transversal capaz de integrar de forma segura y gobernada múltiples casos de uso y soluciones de inteligencia artificial, facilitando el desarrollo de asistentes inteligentes, automatización avanzada, analítica predictiva y soluciones de IA generativa adaptadas a las necesidades específicas de Mutua Universal.
El sistema de inteligencia artificial de Minsait, soportado sobre la nube de Microsoft Azure, incorpora capacidades avanzadas de control, monitorización, trazabilidad y gobierno del dato, garantizando el cumplimiento de los marcos regulatorios y de los más altos estándares en protección de datos, ciberseguridad y uso ético de la inteligencia artificial.
Román Pérez, director de digitalización y tecnología de Mutua Universal, ha señalado que "esta colaboración representa un paso estratégico en nuestra visión de futuro y en nuestra apuesta por una innovación responsable, sostenible y centrada en las personas".
"En Mutua Universal llevamos años trabajando en la incorporación de capacidades avanzadas de inteligencia artificial predictiva aplicada a la gestión asistencial y a la mejora de procesos. Con esta nueva arquitectura corporativa damos un salto cualitativo al construir una plataforma sólida, segura y preparada para evolucionar con nosotros en los próximos años, permitiéndonos acelerar nuevos servicios y reforzar la calidad, eficiencia y personalización de nuestra atención", ha añadido.
Por su parte, Elena Larriba, directora de Seguros en Minsait, ha explicado que "en un entorno como el de las mutuas colaboradoras con la Seguridad Social, que gestionan prestaciones asistenciales y económicas, la inteligencia artificial es un activo estratégico que permite mejorar la toma de decisiones, agilizar los procesos y optimizar la experiencia de las personas, siempre desde el máximo respeto a su seguridad y dignidad".
