Redacción. Unos 7.000 empleados de BBVA están participando actualmente o han participado en procesos de acompañamiento a través de programas de mentoring y coaching impulsados por el banco, según informa la entidad financiera.
Según Beatriz Fernández Luengo, responsable global de gestión de talento en BBVA, “este tipo de iniciativas desarrollan el talento, incrementando la productividad y el desempeño de las personas. Es la mejor manera de promover el intercambio de conocimiento de manera transversal en la organización, mejorando las oportunidades para el desarrollo profesional y personal y logrando una colaboración inclusiva”.
Mentoring
En el caso del mentoring, el programa de Open Mentoring de BBVA está ayudando a los empleados a desarrollar sus capacidades y adquirir nuevos conocimientos e ideas, así como ampliar su red de contactos dentro de la organización. En esta modalidad de acompañamiento, la figura del mentor toma mucha importancia compartiendo su conocimiento y experiencia.
“Un mentor brinda la posibilidad de compartir lecciones aprendidas, las que tuvieron éxito y las que no, lo que permite al empleado desarrollarse como profesional diseñando su propio futuro”, destaca Fernández Luengo.
El profesional tiene, además, la posibilidad de elegir a un mentor concreto, pudiendo conectar con compañeros de cualquier país, departamento, categoría o experiencia.
Más de 5.000 empleados han realizado o están actualmente en un proceso de mentoring. La iniciativa cuenta con más de 10.500 empleados registrados y acumula unas 3.700 relaciones realizadas o en curso.
“El mentoring permite al profesional contar con la ayuda y la experiencia de un mentor, un compañero del banco que le ayude a desarrollar habilidades y conseguir las metas que se proponga”, asegura Fernández Luengo.
El banco dispone actualmente más de 4.000 mentores, empleados con amplia experiencia en el banco, especializados en distintos ámbitos, comprometidos con el modelo de desarrollo profesional y dispuestos a compartir de forma generosa sus conocimientos.
Varios miembros de la primera línea ejecutiva del banco participan como mentores en procesos de compañeros.
“Para enriquecer este modelo, y conseguir una relaciones más eficaces, estamos potenciando la oferta de mentoring lanzando programas especializados para grupos como responsables de equipo, planes de desarrollo internacional o talento femenino”, añade Fernández Luengo.
Coaching
En paralelo, el programa de coaching de BBVA es un elemento de mejora que permite crecer y conseguir resultados trabajando sobre las áreas de desarrollo y afianzando las fortalezas.
A diferencia del mentoring, los coaches son empleados certificados por la Federación Internacional de Coaching que guían a los empleados en el proceso con una aproximación diferente.
“Un coach nunca va a dar respuestas directas a su coachee, sino que le va a ayudar a plantearse las preguntas desde otros ángulos, a definir cómo pueden verle los demás y buscar fórmulas para afrontar dificultades desde diferentes aproximaciones”, específica Fernández Luengo.
El programa de coaching de BBVA cuenta con 340 coachees internos que han apoyado el crecimiento de cerca de 2.000 empleados hasta la fecha. Se trata de un proceso de desarrollo basado en conversaciones con un enfoque personalizado, confidencial y acotado en el tiempo, que, mediante distintas herramientas, ayuda a cumplir metas o desarrollar habilidades específicas.
