La frase ‘And the Oscar goes to’ resuena cada año en la icónica gala de los premios Oscar, celebrada en el Teatro Dolby de Los Ángeles. Estos galardones, que son los más prestigiosos y antiguos de la industria cinematográfica, capturan la atención de millones de espectadores en todo el mundo.
Sin embargo, más allá de su glamur, esta frase ha sido una fuente de inspiración para uno de los últimos proyectos de formación que hemos puesto en marcha en MediaMarkt en España, el innovador programa llamado Let’s Oscar.
Este proyecto busca formar al equipo de trabajo de nuestras tiendas con un enfoque único, creativo y lleno de dinamismo. Al igual que en las grandes producciones cinematográficas, creemos que toda historia exitosa comienza con un equipo comprometido.
Cada uno de los integrantes de nuestro equipo aporta su talento y esfuerzo, contribuyendo a crear un guion extraordinario que refleja nuestra identidad como empresa y nuestros valores fundamentales.
MediaMarkt cuenta en España con un equipo de casi 7.000 especialistas en tecnología, distribuidos en áreas muy diversas que van, desde nuestras tiendas y oficinas centrales, hasta los centros logísticos y de reparación.
Esta dispersión geográfica representa, en ocasiones, un reto significativo, especialmente cuando se trata de implementar programas formativos y transmitir la cultura corporativa de forma uniforme a todos los colaboradores, independientemente de su ubicación.
Inspiración en el cine
Aquí es donde surge el desafío: ¿cómo lograr que un equipo tan diverso y extenso se forme en los principios y valores de la empresa de una manera dinámica, atractiva y motivadora? ¿cómo reconocer y valorar el esfuerzo diario de los miles de colaboradores y colaboradoras que, desde las 112 tiendas en España, atienden a nuestros clientes con dedicación y profesionalidad?
La respuesta a estas preguntas la encontramos en una analogía con el mundo del cine. Inspirados por el concepto de los Oscar, decidimos darle a nuestro programa formativo un giro cinematográfico, convirtiendo cada experiencia dentro de MediaMarkt en una ‘película’ digna de ser nominada.
En Let’s Oscar, cada tienda se convierte en un set de filmación donde el talento individual y colectivo se destaca y se celebra con el objetivo de lograr un desempeño digno de un premio.
Este proyecto se diseñó de manera disruptiva, fiel a nuestro estilo innovador y creativo. Queríamos hacer algo diferente, fuera de lo convencional, que no solo educara, sino que también motivara e involucrara a todo el equipo.
Nos basamos en nuestros principios fundamentales: nos debemos a nuestro público, que en nuestro caso son nuestros clientes, y nuestro compromiso es ponerlos siempre en el centro de todas nuestras acciones.
Así, como actores en una película, el personal de MediaMarkt recibe la formación en los valores de la compañía y la aplica en su día a día para ofrecer una experiencia única al cliente.
Embajadores de nuestro ADN
Para llevar esta iniciativa a la realidad, contamos con la participación de formadoras y formadores internos, quienes se convierten en embajadores de nuestro ADN.
Ellos y ellas, que tienen un profundo conocimiento de la cultura y los principios de MediaMarkt, son los encargados de impartir los talleres en las tiendas, garantizando que los valores se transmitan de manera efectiva a cada rincón de la organización.
Para dar un salto cualitativo y elevar esta formación a un nivel superior, decidimos apostar por ofrecer a los equipos una experiencia inmersiva en el metaverso. Con esta apuesta, logramos elevar la experiencia formativa aportando una gran novedad al proceso formativo habitual.
Los beneficios de este programa van más allá de una simple formación. Let’s Oscar ayuda a que las personas que forman parte de la compañía no solo comprendan, sino que también vivan los valores de MediaMarkt, trasladando ese compromiso al cliente final.
Parte de algo más grande
De este modo, el proyecto Let’s Oscar refuerza la conexión entre la empresa y los especialistas en tecnología que la conforman, incrementando el sentido de pertenencia, y fomenta un ambiente laboral en el que todos se sienten parte de algo más grande.
Al incorporar creatividad e innovación en la formación, estamos apostando por una estrategia clave para retener el talento y promover el desarrollo profesional dentro de la empresa.
Además, este tipo de iniciativas refuerzan nuestra marca empleadora, ayudando a que tanto desde dentro como desde fuera se nos perciba de la manera que deseamos: como una compañía comprometida, dinámica y orientada al cliente.
En definitiva, Let’s Oscar es nuestra metáfora perfecta para reconocer el esfuerzo y la excelencia de las personas que forman parte de esta compañía.
Como en el cine, cada día en MediaMarkt está lleno de historias que merecen ser contadas, y quién sabe, tal vez alguna de estas historias cotidianas se convierta en un futuro en un guion digno de un verdadero premio Oscar.
Porque en MediaMarkt, todos somos protagonistas de un futuro de película.
