Recursos Humanos RRHH Press – Las mujeres son un 13% más productivas que los hombres en el conjunto de tareas comerciales, según se desprende de un estudio elaborado por ForceManager, especialista en software de gestión de flotas comerciales, sobre eficiencia laboral por razón de género en empresas de cinco sectores económicos.
El estudio ha tenido en cuenta varios tipos de actividad comercial, como son las llamadas, los e-mails, las visitas, la presentación de ofertas y otros tipos de interacción entre los vendedores y sus empresas clientes.
Se ha analizado la actividad de empleados de cinco sectores significativos en la economía española, como son seguros, cosmética, telecomunicaciones, farmacia y componentes para industrias manufactureras.
Para conseguir calcular la eficiencia media y establecer comparaciones, en el análisis se han cruzado los resultados de la intensidad media de trabajo, es decir, la media ponderada de las interacciones -llamadas, e-mails, visitas, ofertas realizadas, pedidos emitidos y oportunidades creadas- del vendedor con el mercado, y los resultados de venta medios.
De acuerdo con los datos analizados, las mujeres consiguen los mejores resultados en ventas y, de media, cierran un 2,7% más de acuerdos. Por el contrario, los hombres son los que trabajan de forma más intensiva y su media es un 9,2% por ciento mayor que la de las mujeres. Así, se dibujan dos perfiles laborales: el de la mujer, que cierra más operaciones, y el de los hombres, que son más activos en sus interacciones con el mercado.
La eficiencia de ambos perfiles, que se ha calculado dividiendo la intensidad media y el índice ponderado de ventas, señala que las mujeres analizadas son un 13% más productivas que los hombres. Así, en este estudio, a pesar de generar menos interacción con el mercado, las mujeres consiguen más resultados.
Según Óscar Macià, CEO de ForceManager, “la empatía y la capacidad de escucha de las mujeres puede explicar que ellas consigan cerrar más operaciones. En el momento actual, los vendedores deben saber escuchar los problemas de los clientes y ofrecerles soluciones, más que productos. En este sentido, las mujeres demuestran ser más eficientes: entienden mejor las necesidades y saben cómo responder a las peticiones de los clientes”.
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