Recursos Humanos RRHH Press. ¿Qué tipo de actitudes no soportan los seguidores de una marca en redes sociales? ¿Cuáles son los fallos que nunca se pueden cometer en la estrategia de contenidos de una red social? Contenidos Click, plataforma de creación de contenidos online, ha analizado los cinco pecados capitales en la planificación del content marketing.
Según Contenidos Click, de un 'follow' a un 'unfollow' solo hay un clic. El seguidor en redes sociales es volátil, y, si no se le “engancha” con contenidos de interés y una planificada estrategia, abandonará la marca en tan solo un segundo. En este sentido, Contenidos Click ha destacado cinco errores que, en materia de marketing de contenidos, nunca deben cometerse en una red social.
Compartir sin importar el qué. En una planificación de una estrategia de marketing de contenidos en redes sociales, lo primero que hay que tener en cuenta es que, si bien, es aconsejable compartir contenido, hay que fijarse bien el tipo de contenido que se comparte. Por ello, es crucial no “compartir por compartir”, con el simple afán de actualizar la cuenta. Los contenidos que se compartan deben estar en la línea de la marca y de sus seguidores. De este modo, se generará interés y no se obtendrá el temido 'unfollow'.
El vicio de rellenar. En línea con el primer punto, hay un error que suele repetirse a menudo. Es el de rellenar la cuenta de contenido de forma incansable. Aunque se trate de contenidos de interés, es importante espaciarlos y no “asediar” a los seguidores con un goteo incesante de información. Lo que se conseguirá es saturarles.
Contenidos comerciales. No hay nada que pueda provocar más un 'unfollow' que desarrollar contenidos exclusivamente comerciales. Las informaciones de carácter publicitario no tienen que tener cabida en las redes sociales, para esto, hay otras vías. Se trata de generar contenido que pueda ser de interés para el usuario, no de publicitar la empresa. En definitiva, se trata de generar “engagement”.
No crear. A veces la originalidad parece un bien perdido. Es correcto compartir información de interés, pero el seguidor valorará mucho más aquel contenido original, aquel contenido que le aporte algo y que sea útil. Títulos atractivos, que llamen la atención, serán aliados para despertar el interés entre los fans.
Falta de interacción. Otra de las causas de pérdida de seguidores es la falta de interacción. La meta de las redes sociales es que los usuarios lleven una interacción entre sí; por tanto, si la marca no tiene actividad más allá de la publicación de mensajes institucionales, es normal que los usuarios no estén interesados en seguirla.
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