Recursos Humanos RRHH Press. El retail es el sector más avanzado en el ámbito de la implantación de soportes digitales en la empresa, según se desprende del primer estudio sobre las competencias digitales en la empresa española presentado recientemente por el Instituto de la Economía Digital (ICEMD) de ESIC.
Según este estudio, un 81% de las compañías del sector cuenta con tienda online, y hasta un 71% tiene aplicaciones móviles para desarrollar su actividad y ofrecer servicios y productos a sus clientes.
Además, las empresas de retail son las más avanzadas en el trabajo en “la nube”, ya que un 76% de las compañías de este sector declaran tener implementados los servicios “cloud” y el trabajo remoto, muy por encima del resto de sectores.
En general, un 63% de las empresas de los cinco sectores estudiados (servicios, industria, retail, transporte y turismo) tiene implementadas las funciones digitales fundamentales, aunque solo un 27% de ellas cuenta con un puesto específico para desarrollar estas funciones.
Inversión en proyectos digitales y en formación
Tras el análisis de los hábitos digitales de la empresa, el estudio desvela las necesidades de formación en competencias digitales, y pone de relieve que continúa habiendo una carencia en formación, ya que el 90% de los directivos de empresas de retail no la recibe de forma periódica y no se sienten al día.
Pese a ello, un 95% de las empresas de retail encuestadas declararon que tenían previsto invertir en proyectos digitales en los dos próximos años. Y un 37% prevé invertir en formación digital en los dos próximos años, solo por detrás del sector turismo con un 46%.
El Índice de Competencia Digital en retail es bajo
ICEMD ha elaborado un Índice de Competencia Digital (ICD) teniendo en cuenta todos los factores de manera conjunta y que otorga una 'nota' a las empresas españolas en su relación con las competencias digitales. Un 54% de las empresas de retail tienen un ICD bajo, mientras que solo un 19% tiene una implementación alta. Así, este sector cuenta con una nota de 16,24 sobre un total de 100 puntos, lo que le sitúa en tercer lugar tras servicios (24,61) y turismo (16.72).
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