Recursos Humanos RRHH Press. El director general de la Policía, Ignacio Cosidó, expuso ante casi 350 asistentes a la Convención de Jefes de Policía Europeas, el trabajo de la Policía Nacional española por una transformación digital y una atención virtual al ciudadano desde las redes sociales.
Cosidó explicó a los altos mandos policiales cómo la Policía española se ha convertido en un referente absoluto en la prevención, servicio público y persecución del delito a través de las redes sociales, así como la atención al ciudadano en sus consultas y necesidades online.
El director de la Policía española aprovechó esta Convención, que se ha desarrollado esta semana en la sede de Europol en La Haya, para mantener distintos encuentros con los máximos responsables policiales de China, Alemania, Reino Unido, Georgia, Italia y Colombia, así como con el director de EUROPOL y el subdirector de Frontex.
La Policía Nacional es el cuerpo de seguridad líder mundial en el uso de las redes sociales en materia de concienciación y relación directa con los ciudadanos. Es un caso de éxito entre entidades públicas y privadas de todo el mundo, así como en el ámbito académico e institucional o profesional de la comunicación.
Policías de los cinco continentes, escuelas de negocios, organismos, medios de comunicación y entidades de todo tipo se han interesado por el modelo de gestión de la Policía 2.0. De hecho, un Informe de la OCDE sitúa a la Policía española como best practice mundial en el uso de Social Media.
Cosidó señaló que uno de los objetivos principales es acercar el servicio público policial al ciudadano a través de Internet, aportando una seguridad objetiva y subjetiva a los usuarios de la Red.
Los perfiles policiales en Twitter, Facebook, Instagram, Youtube o Snapchat se han convertido en canales masivos de concienciación y prevención, lanzamiento de campañas y potenciación de las actividades de participación ciudadana a través de estos perfiles, además de ser una excelente herramienta para explicar y alertar de riesgos y malas prácticas en el uso de la tecnología.
El director general de la Policía señaló que “hoy las redes sociales son mucho más que un medio de comunicación, constituyen una magnífica forma de situarnos muy cerca del ciudadano, especialmente de los jóvenes, tratando con ello de evitar que se conviertan en víctimas de delitos”.
Cosidó informó también de algunos de los importantes logros alcanzados gracias a la colaboración ciudadana. Gracias a la colaboración ciudadana se han conseguido hitos históricos en lo cuantitativo y cualitativo, tanto en la lucha contra el narcotráfico como en la búsqueda de fugitivos peligrosos, desarticulación de redes de trata de mujeres, detección de pornografía infantil o búsqueda de personas desaparecidas.
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