Recursos Humanos RRHH Press. CWT Solutions Group, división de consultoría de Carlson Wagonlit Travel, ha publicado un informe en el que se evidencia la existencia de un salto de un 5 % entre el valor percibido de las tarifas de última habitación disponible y el real.
Según CWT, para una empresa con un gasto en sus hoteles preferentes de 20 millones de dólares estadounidenses esto podría representar cerca de un millón de dólares.
La compañía ha explicado que, cuando las empresas cuentan con tarifas de última habitación disponible, normalmente más caras que las que no lo son, tienen derecho a adquirir una habitación al precio y términos contratados, incluso si al hotel le queda disponible únicamente una habitación en dicha categoría.
Para las empresas que no poseen una cláusula negociada de última habitación disponible y únicamente cuentan con tarifas que no son de última habitación disponible, el precio al que se venden las últimas habitaciones queda a discreción del hotel.
“Las tarifas de última habitación disponible han sido el estándar de oro para los acuerdos hoteleros desde la década de los 80, y nunca nadie había cuestionado realmente este hecho. No obstante, ahora las hemos analizado en detalle y parece que el oro ha perdido parte de su brillo”, ha señalado Eric Jongeling, director de Soluciones de Hotel de CWT.
“Nuestro informe muestra diferencias de entre un 5 % y un 11 % en algunos mercados, de ahí que los gestores de viajes deban tener esto en cuenta al negociar tarifas globales”, añade Jongeling.
El informe de CWT, para el que se analizaron 7.300 reservas de hotel realizadas en 2016 en 97 países, pone de relieve que ese salto del 5 % entre el valor percibido de las tarifas de última habitación disponible y el real, puede traducirse en pérdidas anuales millonarias para las empresas debido a una percepción errónea del valor de las tarifas de última habitación disponible.
Por otro lado, un 44 % de hoteles cobra un extra por incluir una cláusula de última habitación disponible.
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