El eNPS de las empresas tecnológicas decae hasta +21 en 2024, 16 puntos menos que en 2023, según el análisis sobre la experiencia del empleado elaborado por Nailted.
Redacción. Como cada año, Nailted, startup tecnológica cuyo software busca mejorar la experiencia de los empleados, ha publicado un análisis completo sobre la experiencia del empleado en empresas tecnológicas: el Tech Employee Experience Report 2024.
A través del análisis de más de 40 KPIs y con datos de más de 14.000 empleados de 54 empresas tech de España y Latinoamérica, mayoritariamente, el Tech Employee Experience Report 2024 ofrece información sobre el estado de la experiencia del empleado en términos de satisfacción laboral, ambiente laboral, liderazgo y compañerismo, feedback y comunicación, reconocimiento laboral, desarrollo profesional, valores corporativos y compromiso laboral.
En 2024 se aprecia un descenso general en numerosos aspectos que han generado un impacto negativo en la experiencia del empleado, relacionados, principalmente, con la comunicación por parte de la empresa, las mejoras salariales, el crecimiento profesional, el balance personal-laboral o la autonomía del trabajador.
En la industria tech esto se ha traducido en una bajada en los niveles de eNPS o employee Net Promoter Score, la métrica que mide el nivel de compromiso y satisfacción de los trabajadores con su empresa. “En 2022, el eNPS medio de las empresas tecnológicas era de +34, en 2023 de +37. Este año ha descendido 16 puntos, hasta llegar a +21”, afirma Jose Ignacio Andrés, CEO y fundador de Nailted.
No nominaría a su empresa como ‘mejor lugar para trabajar’
El Tech Employee Experience Report permite conocer cientos de datos que impactan en la experiencia del empleado y ofrecen visibilidad sobre cómo han evolucionado con respecto al año anterior.
El informe revela, por ejemplo, que el 34,35 % de los empleados tecnológicos no nominaría a su empresa como ‘mejor lugar para trabajar’, un 12,25 % más que en 2023.
También pone de manifiesto que el 37,68 % de los profesionales afirma sentir o haber sentido estrés en el trabajo, un 4,78 % más que el año pasado, y un 29,61 % no se siente considerado por sus managers como pieza clave para el éxito empresarial, un 8,32 % más que en 2023.
Así mismo, un 51,63 %, asegura no estar conforme con su salario, un 5,69 % más que el año anterior, y un 35,19 % confirma la ausencia de planes de carrera, un 7,88 % más que en 2023.
Otro dato importante a tener en cuenta, fruto de esta negativa experiencia de empleado, es que la rotación laboral media en las empresas tecnológicas alcanza el 24,98 %.
A raíz de las conclusiones extraídas y de los cientos de datos estadísticos reflejados en este informe, los profesionales de Recursos Humanos pueden aplicar lo aprendido a su caso concreto. De esta forma, podrán entender cómo mejorar la experiencia del empleado en sus empresas y crear así un mejor lugar para trabajar.
Principales preocupaciones y recomendaciones
El Tech Employee Experience Report concluye con las 10 principales preocupaciones de los empleados tecnológicos en 2024 y las estrategias y acciones recomendadas para trabajar sobre ellas, dando respuesta a las más de 60 dudas que todo profesional de RRHH tiene o ha tenido alguna vez.
Accede al Tech Employee Experience Report 2024, completo y en español, de Nailted.
