Redacción. Un estudio internacional realizado por ISS, multinacional de servicios de limpieza, mantenimiento, workplace y facility management, pone de relieve que cada vez más empresas consideran que los espacios de trabajo se han convertido en una palanca estratégica para mejorar sus resultados, especialmente en un contexto marcado por la incertidumbre, la disrupción y la presión competitiva.
El estudio, titulado 'Perspectivas en el Facility Management: Expectativas, productividad y realidad de los espacios de trabajo' y en el que han participado cerca de 3.000 directivos de empresas de 24 sectores y 28 países, incluyendo España, revela que el 83 % de los encuestados reconocen que el entorno laboral tiene un impacto muy relevante en el éxito de la organización, actuando como motor de productividad, compromiso, atracción y retención de talento y resiliencia.
Sin embargo, aunque la importancia del entorno laboral está reconocida, el estudio muestra una brecha entre esa convicción y la acción, con un 60 % de empresas que mantienen la optimización de costes y la eficiencia como eje central de su estrategia, cifra que asciende hasta el 69 % en el caso de España.
Esta tendencia se debe al contexto económico actual, marcado por la inestabilidad y las tensiones geopolíticas. Por ello, un 68 % de los encuestados señala los costes como el principal factor de disrupción para su sector en los próximos años, provocando que las empresas opten por medidas que les permitan controlar el presupuesto y garantizar su rentabilidad.
El bienestar en los espacios de trabajo
El informe de ISS también destaca que la salud, la seguridad y el bienestar ocupan un lugar central en la agenda de las organizaciones, siendo una prioridad para el 45 % de las empresas a nivel global.
Esta tendencia reconoce el valor de cuidar de los equipos, garantizando su seguridad y convirtiendo esa atención en un motor de rendimiento y diferenciación competitiva.
"Los espacios de trabajo son clave y tienen un gran potencial, especialmente en aspectos como la retención de talento. Por ello, las organizaciones deben ir más allá de su discurso de buenas intenciones y comprometerse a integrar el bienestar y la experiencia de las personas usuarias en sus modelos operativos, apoyándose en la implicación activa de los equipos", ha explicado Ricard Casas, director general de personas y cultura de ISS Iberia.
Transformación digital en las organizaciones
En materia de transformación digital, España supera la media global en la importancia otorgada a la digitalización, aunque la transformación aún se resiste.
Según el informe, un 60 % de los directivos de empresas españolas consideran la digitalización como un factor disruptivo clave para el sector, frente al 46 % de la media mundial, aunque solo el 19 % prioriza la digitalización en su agenda de facility management.
Pese a ello, aún se mantiene la brecha entre la intención y la realidad, ya que el 30 % de las compañías españolas necesita recurrir a colaboradores externos para obtener herramientas digitales y análisis de datos, evidenciando la falta de infraestructuras y recursos propios para liderar el cambio internamente.
En este sentido, las organizaciones que están comenzando a cerrar esta brecha son aquellas que apuestan por convertir la digitalización en un auténtico motor de medición del rendimiento. En estos casos, la infraestructura digital no solo sirve para apoyar la operativa diaria, sino que fundamenta la toma de decisiones basada en los datos y optimizar continuamente los espacios de trabajo.
"Pese a que España está dando pasos importantes en la tecnología, aún queda un largo camino por recorrer para convertir ese interés en resultados tangibles y, para ello, debemos apostar por el talento que utilizará esas herramientas digitales, impulsando la formación continua y el desarrollo de capacidades en los equipos", concluye Casas.
