Redacción. Bridgestone, el mayor fabricante de neumáticos y caucho del mundo, ha puesto en marcha un programa de formación para dotar a los profesionales de su red de distribución en Latinoamérica Norte de los conocimientos técnicos necesarios para ofrecer la mejor experiencia al cliente.
Para llevar a cabo este programa de formación, Bridgestone ha confiado en Bizfit, una app capaz de centralizar todo el conocimiento, evaluación, formación y comunicación de las compañías en una única herramienta.
Con Bizift, y bajo el nombre de Bridgestone University, el fabricante de neumáticos cuenta ahora con un entorno diseñado para que todos los miembros de su red de distribución puedan adquirir conocimientos de forma ágil y en sus propios dispositivos móviles.
Según apuntan los responsables de Bizfit, “los microcontenidos de alto impacto y las dinámicas de gamificación aseguran el aprendizaje de los colaboradores de Bridgestone, en una app que facilita el engagement, al mismo tiempo que permite medir fácilmente los resultados obtenidos en la formación”.
Desde Bridgestone aseguran que el resultado ha sido muy positivo, habiendo llegado a los 2.000 usuarios registrados y activos en la app en tan solo una primera etapa de implantación.
“En el lanzamiento del proyecto consideramos como primera etapa desplegarlo en México, en donde se han superado nuestras expectativas de uso. Es por esta razón que ya estamos replicando en nuestras sedes de Costa Rica, Colombia y Ecuador”, ha declarado Berenice Martínez, jefe de Capacitación de Bridgestone Latinoamérica.
“Contar con una plataforma como Bizfit forma parte del compromiso continuo que tenemos en Bridgestone por ofrecer la máxima calidad a nuestros clientes. Y es que, con Bizfit, no solo estamos cumpliendo los objetivos fijados, sino que también hemos transformando nuestra industria”, afirma Genaro Jiménez, Trademarketing manager de Bridgestone Latinoamérica.
