En un mundo cada vez más globalizado y cambiante, las empresas son más conscientes de que la diversidad es clave para entender el contexto, prever escenarios, tomar decisiones y hacer de las organizaciones un lugar inclusivo donde todo el mundo encuentre su lugar y su oportunidad de desarrollo.
Es una realidad que conformar equipos con distintas perspectivas y experiencias no solo enriquece el ambiente laboral, sino que también impulsa la innovación y mejora los resultados empresariales.
Pero es que, además, la tecnología puede usarse hoy como impulsora de esas políticas y acciones que fomenten la diversidad y la inclusión.
Cuando hablamos de diversidad en el ámbito de Recursos Humanos nos referimos a una serie de características y experiencias que los empleados aportan a una organización y que pueden estar en relación con, entre otros factores, el género, la edad, la raza, la etnia, la orientación sexual, las habilidades y antecedentes culturales.
La digitalización, impulsada por avances tecnológicos como la inteligencia artificial, el aprendizaje automático, el análisis de datos y la automatización, ha transformado la forma en que se gestionan los procesos de Recursos Humanos y ha abierto nuevas oportunidades para fomentar la diversidad en el entorno laboral.
Digitalización para un futuro más diverso
La tecnología permite implementar políticas que incentiven la diversidad de múltiples maneras. Partiendo de la captación de talento, las plataformas digitales de reclutamiento y selección ayudan a llegar a un segmento más amplio de candidatos, independientemente de su ubicación geográfica o antecedentes, y ya en muchos procesos se está aplicando la norma del currículum ciego. Esto facilita la contratación de personas con perfiles diversos y la reducción de sesgos inconscientes en el proceso de selección.
De hecho, las plataformas online para captar talento propician también la eliminación de barreras, tanto físicas como sociales, lo que permite a personas con alguna discapacidad -como dificultad de movilidad o barreras de visión o auditivas- acceder a más ofertas de empleos.
Las tecnologías específicas de asistencia, junto a las adaptaciones en el entorno de trabajo digital, pueden nivelar el campo de juego y brindar equidad de oportunidades.
Otro punto en el que las herramientas digitales son un aliado para fomentar un ambiente de inclusión y diversidad son las plataformas de aprendizaje online y contenido interactivo, que pueden utilizarse para ofrecer capacitación en diversidad e inclusión a empleados de manera escalable y personalizada.
Estas iniciativas ayudan a sensibilizar a los equipos sobre la importancia de la diversidad y cómo crear entornos de trabajo inclusivos.
Por otro lado, incluso las herramientas de comunicación y colaboración digital -tan extendidas hoy en día- son una herramienta que, al facilitar la interacción y el intercambio de ideas entre empleados de diferentes ubicaciones y culturas, fomentan la colaboración multicultural y el trabajo en equipo, fortaleciendo la diversidad en el entorno laboral.
Software de gestión del talento, aliado para la diversidad
Para los profesionales de Recursos Humanos, incorporar políticas de inclusión y diversidad es una prioridad, y apoyarse en la tecnología les permite implementar algunas políticas de manera más efectiva.
Los softwares de gestión de talento juegan una baza muy importante en este ámbito por varios motivos. Uno de ellos es que propician el análisis de datos para la toma de decisiones informadas, recopilando y analizando toda la información disponible sobre la composición de los equipos de trabajo y los resultados empresariales.
Ello proporciona información valiosa para identificar brechas de diversidad, establecer objetivos medibles y tomar decisiones informadas sobre políticas de RRHH que promuevan la diversidad y la inclusión.
Gracias a este tipo de software también se puede plantear un plan formativo y de carrera para los empleados que favorezca la inclusión y diversidad de todos y cada uno de ellos, además de fomentar la equidad de oportunidades, ya que todos contarán con opciones personalizadas de desarrollo para su crecimiento profesional.
Además, estas aplicaciones de gestión de talento pueden ser utilizados para establecer KPIs para, por ejemplo, reducir la brecha salarial de género. Aplicando KPIs específicos para cada empleado, así como realizando controles y seguimiento del desempeño de forma continua, se podrán implementar correcciones en las nóminas anualmente que vayan en el sentido de la reducción de la brecha salarial.
Más que una declaración en papel
La diversidad en el entorno laboral debe ser más que una simple declaración en papel. Es imprescindible abordarla de manera efectiva y genuina.
Las personas son la clave del éxito de las organizaciones, y, cada vez más, aspectos como la diversidad y la inclusión marcan la diferencia entre una empresa u otra.
Si queremos empleados comprometidos, motivados y fidelizados, construyamos entornos laborales verdaderamente enriquecedores y equitativos, y, para eso, la tecnología puede ser una gran aliada.
Daniel López Paíno, director de la unidad de negocio HCM de Cegid en Iberia
