Redacción. BBVA ha firmado un acuerdo estratégico con OpenAI, creador de ChatGPT, para empezar a desplegar esta herramienta entre sus empleados.
Según la entidad financiera, el objetivo de este acuerdo es explorar, de forma segura y responsable, la IA generativa para acelerar procesos, mejorar la productividad y fomentar la innovación gracias a las nuevas capacidades para la creación de texto, imágenes o tratar información, entre sus múltiples funcionalidades.
BBVA es el primer banco europeo en firmar una alianza con OpenAI, que colaborará con la entidad para compartir conocimiento y asegurar que el uso de la herramienta aporta todo su potencial a la entidad.
El banco ya ha comenzado a desplegar 3.000 licencias de ChatGPT Enterprise entre los empleados del grupo, con las que pretende aumentar la productividad y la eficacia de procesos, al mismo tiempo que estimula la innovación.
Este despliegue ha arrancado en los servicios centrales de España, y después continuará en los principales países donde opera BBVA.
La puesta en marcha de una cuenta irá acompañada de una formación obligatoria. El objetivo es que en todas las áreas tengan acceso a ChatGPT, de modo que los empleados con licencia colaborarán con sus compañeros para llevar a cabo los distintos proyectos.
Al mismo tiempo, BBVA va a recoger comentarios y sugerencias de estos usuarios en una comunidad multipaís con el fin de identificar los casos de uso más destacados y extender las mejores prácticas.
La versión empresarial de ChatGPT garantiza el mayor grado de seguridad y privacidad, combinado con su capacidad para generar contenido o dar respuesta a preguntas de negocio complejas, entre sus múltiples posibilidades.
Como parte del acuerdo, OpenAI se compromete a dar formación y acceso a las últimas actualizaciones de sus grandes modelos de lenguaje o LLMs (large language models), tecnología sobre la que está construido ChatGPT.
Al trabajar en estrecha colaboración con OpenAI, BBVA impulsará los casos de uso más exitosos para el negocio y los procesos del banco.
