Redacción. PwC España ha inaugurado hoy la AI Agents Factory, un nuevo espacio de trabajo colaborativo y formación en el que, con la colaboración de Microsoft España, se trabajará de forma proactiva para desplegar el máximo potencial de los agentes de inteligencia artificial (IA).
La sala de trabajo colaborativo y formación, que está ubicada en el edificio Adequa de PwC en Madrid, ayudará a unir fuerzas para liderar esta tecnología disruptiva, que está redefiniendo ya la forma en que las empresas operan, automatizan y toman decisiones.
Sistemas autónomos para ejecutar tareas complejas
Durante la presentación de la AI Agents Factory, se puso de manifiesto cómo los agentes de IA son sistemas autónomos capaces de ejecutar tareas complejas con mínima intervención humana.
Los agentes de IA están logrando acelerar la transformación digital en áreas críticas como la atención al cliente, la gestión de procesos internos y la optimización de la cadena de valor. Entender el potencial estratégico de estos agentes será clave para liderar con éxito las compañías.
Sistema operativo de agentes de IA
Según destacan desde PwC, su sistema operativo (OS) de agentes de IA supone un cambio estructural en la forma en que las empresas pueden aprovechar la IA a gran escala, conectando a los agentes inteligentes en flujos de trabajo hasta diez veces más rápidos que los métodos tradicionales.
Además de ofrecerlos a sus clientes, la red de firmas de PwC también lo está aplicando dentro de sus propios procesos, con cientos de agentes de IA desplegados para tareas específicas integradas en los flujos de trabajo para ofrecer aumentos de productividad en todos sus servicios.
El sistema operativo de PwC -apuntan desde la firma- es una especie de "director de orquesta para agentes de IA", que acelera el desarrollo, optimiza la gobernanza y permite que los agentes trabajen juntos de maneras que antes estaban aisladas o eran incompatibles.
Durante el último año, PwC ha construido centenares de agentes para cada función de la firma de servicios profesionales y para sus clientes, con funciones que van desde la automatización al análisis hasta la predicción y la personalización.
César Calleja, socio responsable del área de Consulting de PwC España, ha afirmado, en el acto de presentación de la factoría, que "los agentes de IA están suponiendo ya una auténtica revolución que cambiará la forma de trabajar de las organizaciones".
"La motivación de este espacio es disponer de las mejores herramientas disponibles para ayudar a nuestros clientes a acelerar la transformación digital en áreas clave como la atención al cliente, la gestión de procesos y optimizando la cadena de valor. El acuerdo con Microsoft es fundamental para transformar y contribuir a generar nuevos modelos de negocio", ha añadido Calleja.
Para Antonio Budia, director de partners de Microsoft España, "los agentes de IA están llamados a convertirse en los motores del cambio en organizaciones de todos los tamaños. Siempre es un honor ayudar a poner en marcha este tipo de iniciativas, con nuestros socios estratégicos, para poder democratizar la adopción de IA en las empresas de cara ser competitivas en el corto, medio y largo plazo”.
